Kif tospita Dorothee
Dorothee tilqa' n-nies ġewwa Londra biex taqsam darha mal-oħrajn
X'kienet il-motivazzjoni tiegħek biex tibda tilqa' n-nies?
Minn mindu xtrajna d-dar tagħna madwar 11-il sena ilu, dejjem kellna lil xi ħadd jikri magħna. Dan huwa parti mill-istil ta' ħajja tagħna, speċjalment għaliex għandna kamra żejda tas-sodda li rari nużaw. S'issa kellna esperjenza mill-aqwa. Aħna naħdmu biex nġibu d-dinja fil-post tagħna. U huwa wkoll mod tajjeb kif nisfruttaw bl-aħjar mod ir-riżorsa tagħna—darna.
Kif tilqa' lill-klijenti fid-dar tiegħek?
Jekk inkun għadni x-xogħol meta jaslu l-klijenti, normalment tkun binti li tagħmel iċ-check-in. Hija tħobb tagħmel iċ-check-in għax għaliha qisu xi tip ta' xogħol. Hija introduzzjoni sabiħa għall-klijenti tagħna, għaliex huma jirrealizzaw li hija dar għall-familji.
It-tfal tiegħek jitkellmu mal-klijenti?
It-tfal tiegħi fil-fatt se tismagħhom jgħidu "Oh, imissek tmur f'dak ir-ristorant. Imissek tmur f'dik il-kafetterija. Ma tistax ma tippruvax dak il-burger.” Il-biċċa l-kbira tal-klijenti japprezzaw ħafna dan. Huma jħossu li huma milqugħa tajjeb, u jħossuhom li daqu l-ħajja tan-naħa t'isfel ta' Londra.
Il-hosting kif biddel il-mod ta' kif tittratta d-dar tiegħek?
Jiena nara li l-kċina tagħna tkun nadifa tazza (mhux faċli meta jkollok żewġ itfal!) u nara li l-ġnien ta' quddiem ikun nadif u jilqgħek.
X'tagħmel grazzi għaż-żieda fid-dħul li jtik il-hosting?
Aħna nixtru prodotti lokali, nixtru mis-swieq tal-bdiewa, u nieklu prodotti organiċi friski u tajbin, li aktarx ma nkunux nifilħu nixtruhom li kieku ma nilqgħux in-nies fuq Airbnb.
Il-flessibbiltà tal-pjattaforma ta' Airbnb importanti għalik—pereżempju l-fatt li tista' toħloq ir-regoli bażi tiegħek stess?
Huwa importanti ħafna, kif normalment ikun meta jkollok żewġ itfal. Għandna ħafna affarijiet, għandna x'nagħmlu, u xi kultant ikollna bżonn l-ispazju għalina biss. Huwa tajjeb li jkollna l-flessibbiltà li niddeċiedu meta rridu nilqgħu n-nies.
Waħda mir-regoli tiegħek hija li l-klijenti jkunu parti mill-familja tiegħek matul iż-żjara tagħhom. Tista' tgħid iktar?
Ħafna drabi l-klijenti japprezzaw u jifhmu li—meta jibbukkjaw magħna, id-deskrizzjoni tgħid li huwa post għall-familji. U jekk huma lesti li jinteraġixxu mat-tfal, ikun saħansitra aħjar. Normalment dan ifisser li xi kultant nieħdu belgħa te flimkien fil-kċina. Nitkellmu dwar kif għaddejna l-ġurnata tagħna, u mbagħad kulħadd ikompli b'dak li jkun qed jagħmel. Huwa mument pjuttost ħelu.