Reviews dwar il-postijiet fejn toqgħod miktuba mill-Hosts u l-klijenti
Ir-reviews huma kruċjali biex tinbena l-fiduċja fuq Airbnb—huma importanti biex l-Organizzaturi u l-parteċipanti jiktbu l-kummenti u l-ħsibijiet tagħhom dwar xulxin u jgħinu lill-membri tal-komunità tagħna jifhmu aħjar x'għandhom jistennew li jsibu waqt l-Esperjenza. Aħna nemmnu li s-sistema tar-reviews tkun ġusta jekk tħares u ma tindaħalx fil-kummenti u l-ħsibijiet ġenwini miktuba mill-komunità tagħna u għalhekk nimxu ma' sett ta' regoli maħsuba biex inrawmu l-fiduċja fis-sistema tar-reviews tagħna.
Min jista' jikteb review fuq Airbnb
L-uniċi Hosts u klijenti li jistgħu jiktbu review huma dawk li bbukkjaw u ħallsu għal dak il-post fejn toqgħod fuq Airbnb.
Meta jistgħu jintbagħtu u jiġu ppubblikati r-reviews
Il-Hosts u l-klijenti għandhom 14-il jum ċans biex jibagħtu review wara ċ-checkout. Іl‐klіјеntі u l‐Ноѕtѕ јіѕtgħu wkоll јіktbu rеvіеwѕ għаl ċеrtі bооkіngѕ lі јіġu kkаnċеllаtі dаkіnhаr tаċ‐сhесkіn јеw wаrа lі јkun ѕаr іċ‐сhесkіn (mіnn nоfѕіllејl fіż‐żоnа tаl‐ħіn tаl‐роѕt fејn јіnѕаb іl‐lіѕtіng)․
Ir-reviews jiġu ppubblikati wara li kemm il-Hosts kif ukoll il-klijenti jkunu kitbu r-review tagħhom, jew wara li jgħaddi ż-żmien ta' 14-il jum għar-reviews, skont liema minnhom jiġi l-ewwel.
Jekk Host jikkanċella booking qabel id-data taċ-checkin, la l-Host u lanqas il-klijent mhu se jkunu jistgħu jiktbu review dwar iż-żjara.
Kif tikteb review
Airbnb se tibgħatlek email wara ż-żjara biex titolbok tikteb review għall-aħħar Host jew klijent tiegħek. Fl-email se ssib link li twasslek direttament għall-paġna Reviews biex hemm tkun tista' taqsam mal-membri tal-komunità kif mar il-vjaġġ tiegħek. Jekk ma ssibx il-link fl-email, tista' tikteb review direttament mill-pjattaforma ta' Airbnb:
- Jekk int vjaġġatur, iftaħ il-paġna Vjaġġi jew l-Inbox ta' Airbnb tiegħek
- Jekk int Host, iftaħ it-taqsima Bookings tat-tab Illum jew l-Inbox ta' Airbnb tiegħek
Żomm f'moħħok: Аіrbnb tіѕtа' tіġbоr хі іnfоrmаzzјоnі dwаrеk (реrеżеmрјu l‐bеlt u l‐рајјіż tіеgħеk‚ іd‐dаtа tаl‐vјаġġ‚ іх‐хоrtа tа' vјаġġ u t‐tul tаl‐bооkіng) u turіhа lіl vјаġġаturі оħrа fuq іl‐раġnа tаr‐Rеvіеwѕ tаl‐lіѕtіng․ Ikkuntattjana jekk tixtieqna naħbu dix-xorta ta' informazzjoni.
Kif issib ir-reviews tiegħek
Meta tidħol fil-kont ta' Airbnb tiegħek, fuq il-profil pubbliku tiegħek se tkun tista' ssib kemm ir-reviews li kitbu dwarek kif ukoll dawk li ktibt int.
Ir-reviews jintgħarblu?
Airbnb ma tgħarbilx ir-reviews qabel jiġu ppubblikati.
Biss, ir-reviews mistennija li jkunu onesti u marbuta ma' booking ġenwin. Jekk jiksru l-Politika tar-Reviews tagħna, ir-reviews jafu jitneħħew. Fi ftit kliem dan ifisser li review tista' titneħħa jekk:
- Ir-review tikser il-Politika tal-Kontenut ta' Airbnb—pereżempju jkun fiha xi informazzjoni privata jew sigrieta, tkun diskriminatorja, vjolenti jew thedded lil xi ħadd
- Ir-review tkun preġudikata—ngħidu aħna, il-klijent ikun ġie mwiegħed xi ħaġa bħal booking irħas jew bla ħlas biex jikteb review tajba jew meta jkun hemm xi ħaġa li tagħtina x'nifhmu li l-booking ikun sar biss biex jitjieb ir-rating ġenerali tal-Host
- Ir-review ma jkollha l-ebda siwi—ngħidu aħna, ma jkollhiex informazzjoni dwar il-Host, il-vjaġġatur jew iż-żjara li tista' tgħin lill-membri l-oħra tal-komunità jieħdu deċiżjoni biex jagħżlu jibbukkjawx listing jew jilqgħux lil dak li jkun.
- Ir-review tkun inkitbet bi tpattija—ngħidu aħna, Host jirrapporta klijent għal ksur serju ta' xi regola u għalhekk il-klijent iħalli review preġudikata kontra l-Host bi tpattija.
Għandna wkoll sistema ta' għarbiel li tfittex għal sinjali li review ma tkunx marbuta ma' booking ġenwin. Jekk is-sistema tagħna ssib li review jaf mhux ġenwin—pereżempju għax mhux marbuta ma' booking ġenwin fuq Airbnb jew għax marbuta ma' żjara li saret biss biex ittejjeb ir-ratings tal-Host—dik ir-review titneħħa.
Kif tneħħi review
Ma tistax tneħħi review li tkun inkitbet dwarek. Biss, jekk temmen li tikser il-Politika tar-Reviews tagħna għandek l-għażla li tirrappurtaha. Jekk insibu li jiksru l-Politika għar-Reviews tagħna, dawn ir-reviews se jitneħħew u kemm il-Host kif ukoll il-vjaġġatur se jiġu mgħarrfa bit-tneħħija. Il-politika tfasslet biex inħarsu l-integrità tas-sistema tar-reviews tagħna u għalhekk inneħħu r-reviews foloz, mingħajr siwi jew li ġew manipulati imma ma mmissux l-opinjonijiet suġġettivi li l-klijenti jixtiequ jaqsmu mal-bqija tal-komunità.
Tista' tneħħi review li ktibt int jekk m'għadhiex turi l-esperjenza onesta tiegħek bħala vjaġġatur jew Host. Jekk tixtieq tneħħi review li tkun ktibt int, tista' tikteb lit-tim tal-għajnuna lill-klijenti u titlobhom ineħħuhielek.
Kif teditja review
Biex ikollna kemm jista' jkun reviews onesti u ġenwini, il-Hosts u l-vjaġġaturi ma jistgħux jibdlu review wara li jkunu kitbuha.
- Jekk tkun l-ewwel persuna li ktibt ir-review, sakemm il-persuna l-oħra tikteb ir-review tagħha tista' tibdel ir-review tiegħek meta trid sakemm jgħaddulek l-14-il jum ċans biex tikteb ir-review
- Wara li t-tnejn li intom tkunu ktibtu review jew wara li jgħaddu l-14-il jum—skont liema minnhom tiġi l-ewwel—iż-żewġ reviews jiġu ppubblikati awtomatikament u ma jkunux jistgħu jsiru iktar bidliet
- Ir-reviews tal-vjaġġaturi u tal-Hosts jiġu ppubblikati fl-istess ħin u wara li jiġu ppubblikati ma jkunux jistgħu jinbidlu (b'hekk il-persuna l-oħra ma tkunx tista' tibdel ir-review tagħha wara li taqra r-review tiegħek)
- Ma tistax titlob bidliet fir-reviews miktuba dwarek, ħlief biex tibdel il-pronom tal-ġens li jintuża dwarek fir-review—f'dak il-każ kemm tikkuntattjana
Kif twieġeb għal review
Tista' tikteb tweġiba pubblika għal review ippubblikata li kitiblek xi ħadd. Sakemm timxi mal-Politika tar-Reviews tagħna, tiddejjaqx tagħti iktar kuntest jew taqsam il-perspettiva tiegħek.
Reviews tal-gruppi
Jekk booking ikollu iktar minn klijent wieħed ikkonfermat, dir-review xorta se tintwera fuq il-profil tal-klijenti l-oħra kollha kkonfermati.
Wiri, tiftix u sarbit tar-reviews
Ir-regola standard hija li r-reviews jintwerew f'ordni kronoloġika u l-aħħar review tintwera l-ewwel. L-utenti għandhom għodda biex ifittxu u jsarbtu r-reviews. Grazzi għall-paġna tar-reviews il-ġdida, għandek l-għodod meħtieġa biex issarbat ir-reviews skont dawk li nkitbu l-aħħar, dawk bl-aqwa jew l-agħar rating u biex tfittex ir-reviews bi kliem ewlieni (bħal, ngħidu aħna, l-indafa, il-ħeffa tal-internet, il-post fejn jinsab il-listing, eċċ.).
Biex issarbat ir-reviews:
- Ikklikkja fuq il-listing li tixtieq issir taf iktar dwaru
- Ikklikkja fuq Reviews
- Ikklikkja biex issarbat skont: Miktuba l-aħħar, L-ogħla ratings jew L-inqas ratings
- Agħfas fuq il-listing li tixtieq issir taf iktar dwaru
- Agħfas fuq Uri r-reviews kollha
- Agħfas biex issarbat skont: Miktuba l-aħħar, L-ogħla ratings jew L-inqas ratings
- Agħfas fuq Erfa'
- Agħfas fuq il-listing li tixtieq issir taf iktar dwaru
- Agħfas fuq Uri r-reviews kollha
- Agħfas biex issarbat skont: Miktuba l-aħħar, L-ogħla ratings jew L-inqas ratings
- Agħfas fuq Erfa'
- Agħfas fuq il-listing li tixtieq issir taf iktar dwaru
- Agħfas fuq Reviews
- Agħfas biex issarbat skont: Miktuba l-aħħar, L-ogħla ratings jew L-inqas ratings
Ratings tar-Reviews
Kull review se jkollha r-rating ġenerali bl-istilel, minn 1 sa 5, mogħti mill-vjaġġaturi. Ir-rating ġenerali ta' listing se jinqasam skont ir-ratings bl-istilel. Aħna nuru wkoll ir-rating medju għal kull waħda minn dawn il-kategoriji sekondarji: l-indafa, il-preċiżjoni, iċ-checkin, il-komunikazzjoni, il-post fejn jinsab il-listing u l-valur. Dawn qegħdin hemm biex ngħinu lill-klijenti jifhmu x'għandhom jistennew li jsibu u ngħinu lill-Hosts jifhmu fuq xiex għandhom jaħdmu biex jitjiebu.
Dettalji tar-review u tal-vjaġġ
Biex tikseb iktar dettalji dwar il-vjaġġaturi li bbukkjaw id-dar u tuża dil-informazzjoni biex tifhem jekk il-post fejn toqgħod hux addattat għalik, tista' ssib iktar informazzjoni dwar min kiteb ir-review bħal, ngħidu aħna:
- il-belt, il-pajjiż, il-kontinent jew ir-reġjun tiegħu
- id-data taż-żjara (ngħidu aħna: Ġunju tal-2023, 3 ġimgħat ilu, illum, eċċ.)
- ix-xorta ta' vjaġġ (ngħidu aħna: vjaġġ bit-tfal, bħala grupp, bil-pets)
- it-tul taż-żjara (ngħidu aħna: lejl wieħed, għadd ta' ljieli, madwar ġimgħa jew iktar minn ġimgħa)
Żomm f'moħħok: Dil-informazzjoni se tissejjes fuq l-informazzjoni pubblika tal-paġna tal-profil ta' min kiteb ir-review jew informazzjoni oħra li dil-persuna tkun tatna meta rreġistrat ma' Airbnb jew hi u tagħmel il-booking. Ikkuntattjana biex taħbi l-informazzjoni tiegħek.
Bookings ta' Airbnb.org
Ir-reviews għal booking ta' Airbnb.org jaħdmu ftit differenti—sir af iktar dwar kif jaħdmu r-reviews għall-bookings ta' Airbnb.org.
Artikli relatati
- Klijent jew Parteċipant
Kif tikteb review
Tixtieq tgħid lil kulħadd kemm kont kuntent/a bil-vjaġġ jew bil-klijent tiegħek? Hekk nieħdu gost nisimgħu. Biex tibda iftaħ Reviews fi braw… - Klijent jew Parteċipant
Kif teditja review li ktibt
Se tkun tista' teditja r-review li ktibt sal-mument li r-review tiġi ppubblikata. Kif jaħdmu r-reviews
Ir-reviews huma mod tajjeb ħafna kif il-Hosts u l-klijenti jwasslu l-ħsibijiet tagħhom lil xulxin. Hawn għandna l-informazzjoni dwar x'tista…