Kif tikkanċella waqt iż-żjara tiegħek

Jekk tinqala' xi problema matul iż-żjara tiegħek, nissuġġerulek tibgħat messaġġ lill-Host tiegħek biex l-ewwel tiddiskuti soluzzjoni. X 'aktarx li se jgħinuk tirranġaha minnufih. Jekk tixtieq titlob ħlas lura jew tikkanċella l-booking tiegħek, aħna nistgħu ngħinuk tibda talba mal-Host tiegħek.

Ibgħat messaġġ lill-Host tiegħek

Ġeneralment ma tagħmilx ħażin li l-ewwel tipprova titkellem mal-Host tiegħek. Tista' tibgħat messaġġ direttament lill-Host biex tiddiskuti soluzzjoni. Jekk tasal għal ftehim mal-Host tiegħek dwar riżoluzzjoni, hemm ċans li t-talba tiegħek tiġi approvata. Jekk il-problema tiegħek diġà ssewwiet mill-Host tiegħek u tista' tkompli ż-żjara tiegħek, imbagħad aqbeż il-passi li ġejjin.

Ibda talba fi żmien 72 siegħa

Jekk għadek trid tikkanċella l-booking tiegħek matul iż-żjara tiegħek, aħna nistgħu ngħinuk tibda talba biex issolvi l-problema mal-Host tiegħek. Meta tagħmel dan, tista 'tagħżel li titlob lill-Host tiegħek biex isewwi l-problema, titlob parti mill-ħlas lura jew titlob li tikkanċella l-booking tiegħek u tieħu flusek kollha lura. Jekk jaċċetta t-talba tiegħek, il-ħlas lura tiegħek se jintbagħat fuq il-metodu ta 'pagament li użajt meta bbukkjajt il-booking. Jekk il-Host tiegħek jirrifjuta jew ma jweġibx, tista' titlob lil Airbnb tidħol biex tgħinek.

1. Iġbor il-provi: Jekk tista', ħu ritratti jew vidjows biex tiddokumenta problemi bħal kumdità nieqsa jew bil-ħsara.
2. Ibgħat talba lill-Host tiegħek: Inti se tiddeskrivi l-problema, tipprovdi ritratti jekk tista', u għid lill-Host kif tixtieq issolviha. Importanti li titlob l-għajnuna fi żmien 72 siegħa minn meta tinduna bil-problema biex tkun tista' tieħu flusek lura. 
3. Stenna t-tweġiba tagħhom: Jekk jirrifjuta jew ma jweġibx, tista' titlob lil Airbnb tidħol biex tgħin. Airbnb se tirreferi għall-Politika dwar l-Ibbukkjar mill-Ġdid u l-Ħlasijiet Lura biex tgħinek issolvi l-problema.

Avvenimenti ta' Tfixkil Maġġuri

Fiċ-ċirkostanzi rari li avveniment kbir fid-destinazzjoni tiegħek ma jħallikx jitlesta l-booking tiegħek, inti tista' tkun eliġibbli għal ħlas lura taħt il-Politika tal-Avvenimenti ta' Tfixkil Kbar ta' Airbnb.