Teħtieġ tibgħat jew titlob flus għal affarijiet marbuta maż-żjara fid-dar, mas-servizz jew mal-esperjenza tiegħek? L-ebda problema! Mur fiċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet biex tiftaħ talba għal ħlas lura jew għal pagament.
Jaf ikollok bżonn iżżid metodu tal-pagament qabel tibgħat jew titlob il-flus permezz taċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet.
Għandek sa 60 jum wara d-data taċ-checkout tal-booking tiegħek jew wara t-tmiem tas-servizz jew tal-esperjenza biex tressaq talba fiċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet.
Ħlasijiet lura
Tariffi mhux obbligatorji
Pereżempju:
Depożiti tas-sigurtà
Bidla fil-booking
Ma tistax tuża ċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet biex tiġbor il-pagament għal spejjeż oħra jew tagħti ħlas lura għal bidliet fl-għadd ta' ljieli, fl-għadd ta' klijenti jew fl-għadd ta' pets. Għal bidliet fil-booking, jeħtieġlek tuża Ibdel il-booking.
Tariffi obbligatorji u depożiti tas-sigurtà
It-tariffi obbligatorji kollha għandhom jintwerew fit-taqsima tat-tariffi xierqa jew fil-prezz ta' kull lejl jekk ma jkun hemm l-ebda taqsima tat-tariffi xierqa. Mhux biżżejjed li dawn it-tariffi jissemmew fid-deskrizzjoni tal-listing fil-ħin tal-booking. Jeżistu eċċezzjonijiet limitati:
F'postijiet fejn Airbnb ma tiġborx it-taxxi jew fejn il-hosts huma legalment meħtieġa jiġbruhom direttament mill-klijenti, il-hosts għandhom jiddikjaraw it-taxxi fid-deskrizzjoni tal-listing.
Żjarat f'lukandi
Iċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet jaf ma jkunx disponibbli għall-użu għal xi żjarat f'lukandi. Il-lukandi jistgħu jiġbru l-pagamenti għat-tariffi mhux obbligatorji (eż.: parkeġġ) barra mill-pjattaforma ta' Airbnb meta dawn ikunu parti mill-proċess normali tan-negozju.
Iċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet ma jieħux ħsieb il-medjazzjoni tar-reviews. Sir af iktar dwar kif jaħdmu r-reviews ta' Airbnb, fosthom il-passi meħtieġa biex tneħħi review mingħand host jew klijent.
Jekk Host jew klijent jitlob flus għal servizzi oħra jew ħlas lura, se ssib it-talba tiegħu fl-indirizz tal-email marbut mal-kont ta’ Airbnb tiegħek jew fiċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet.
Kultant il-Hosts u l-klijenti ma jkunux jistgħu jilħqu ftehim. Jekk ma lħaqtux ftehim, hemm l-għażla li titolbu lil Airbnb tgħinkom tilħaq ftehim.
Biex il-problemi jkunu jistgħu jaqgħu taħt il-politika dwar l-ibbukkjar mill-ġdid u l-ħlas lura għad-djar jew il-politika tal-ħlas lura għas-servizzi u l-esperjenzi tagħna, dawn għandhom jiġu rrappurtati lil Airbnb fi żmien 72 siegħa minn meta jinstabu. Minn hemm, membru tat-tim apposta se jirrevedi l-informazzjoni pprovduta minn kulħadd u jistaqsi l-mistoqsijiet (jekk ikun meħtieġ) qabel jieħu deċiżjoni finali.
Żomm f'moħħok: Fil-każ ta' talbiet għall-medjazzjoni, għandek siegħa (1) biss biex twieġeb.
Xi kultant iseħħu inċidenti u għalhekk hemm AirCover għall-Hosts.
AirCover għall-Hosts huwa ħarsien komplut għall-hosts. Dan jinkludi $ 3 miljun f' Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts, flimkien ma' $ 1M USD f' Assigurazzjoni għar-responsabbiltà, verifika tal-identità tal-klijenti, eżami tal-bookings u linja tas-sigurtà 24 Siegħa Kuljum. Hija dejjem inkluża u dejjem bla ħlas kull meta tilqa' n-nies.
Jekk klijent jagħmel ħsara lill-post jew lill-affarijiet tiegħek matul żjara ta' Airbnb, tista' tressaq talba għall-ħlas lura miċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet tagħna. Jekk il-klijenti jagħmlu xi ħsara lid-dar jew lill-propjetà tiegħek u ma jħallsukx għaliha, aħna nħallsuk lura. Sir af iktar dwar il-proċess.
Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts mhux polza tal-assigurazzjoni. Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts u l- Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Esperjenzi u s-Servizzi ma jħarsux lill-Hosts li joffru żjarat permezz ta' Airbnb Travel, LLC jew lill-Hosts li joffru Żjarat jew Esperjenzi ġewwa l-Ġappun—fejn japplikaw l- Assigurazzjoni tal-Hosts tal-Ġappun u l- Assigurazzjoni għall-Protezzjoni tal-Esperjenzi tal-Ġappun. Għal-listings ġewwa l-istat ta' Washington, l-obbligi kuntrattwali tal-Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts ta' Airbnb huma mħarsa minn polza tal-assigurazzjoni mixtrija minn Airbnb. Għall-Hosts li l-pajjiż tar-residenza jew tal-istabbiliment tagħhom jinsab barra mill-Ġappun, japplikaw dawn it-Termini tal-Ħarsien mill-Ħsara għall-Hosts. Żomm f' moħħok li l-limiti tal-ħarsien qed jintwerew kollha bil-munita USD.
L-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts u l-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Esperjenzi u s-Servizzi huma sottoskritti minn kumpaniji tal-assigurazzjoni terzi. Jekk qed tilqa' n-nies ġewwa r-Renju Unit, il-polza tal-assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts u l-polza tal-assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Esperjenzi u s-Servizzi huma sottoskritti minn Zurich Insurance Company Ltd u huma organizzati u maħruġa bla ħlas żejjed għall-hosts tar-Renju Unit minn Airbnb UK Services Limited-rappreżentanta awtorizzata ta' Aon UK Limited, awtorizzata u regolata mill-Awtorità tal-Kondotta Finanzjarja. In-numru tar-reġistru tal-Awtorità tal-Kondotta Finanzjarja (FCA) ta' Aon huwa 310451. Tista' tiċċekkja dan-numru mir-Reġistru tas-Servizzi Finanzjarji billi żżur il- websajt tal-FCA jew billi ċċempel lill-FCA fuq 0800 111 6768. Il-poloz tar-responsabbiltà tal-Hosts u r-responsabbiltà tal-Esperjenzi u s-Servizzi fi ħdan AirCover għall-Hosts huma rregolati mill-Awtorità tal-Kondotta Finanzjarja; il-prodotti u s-servizzi li jifdal mhumiex prodotti rregolati organizzati minn Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.476.LC.
Jekk qed tilqa' n-nies fiż-Żona Ekonomika Ewropea (ŻEE), il-polza tal-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts u l-polza tal-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Esperjenzi u tas-Servizzi huma sottoskritti minn Zurich Insurance Europe AG, il-fergħa tagħha ġewwa Spanja, u jiġu organizzati u konklużi ġewwa Spanja mingħajr ħlas addizzjonali għall-Hosts fiż-ŻEE minn Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), aġenzija tal-assigurazzjoni mhux marbuta, sorveljata mid-Direttorat Ġenerali għall-Assigurazzjoni, il-Pensjonijiet u l-Fondi (DGSFP) u rreġistrata ġewwa Spanja bin-numru AJ0364 fir-Reġistru tad-Distributuri tal-Assigurazzjoni tad-DGSFP. Tista' tivverifika did-dħul billi żżur ir-Reġistru tad-Distributuri tal-Assigurazzjoni tad-DGSFP u tista' ssib id-dettalji kollha ta' ASIASL minn hawn.