Kif ittejjeb il-ħidma tiegħek
Ikseb il-pariri dwar kif tnaddaf, dwar iċ-checkin u dwar kif tikkomunika.
Minn Airbnb f'did-data: 4 ta’ Mej 2021
Aġġornat f'did-data: 11 ta’ Mar 2024Minuta 1 biex taqrah
Il-ħidma tal-ospitalità tieħu l-ħin—imma la tibda tingrana, tista' ttejjeb ħafna mill-ħidma tiegħek. B'hekk tkun tista' toħloq esperjenza li l-klijenti jibqgħu jiftakru.
Ħaffef ir-rutina tat-tindif tiegħek
Rutina għat-tindif tista' tgħinek tnaddaf sew u fil-fond.
- Nissuġġerulek tqabbad bniedem professjonali biex inaddaflek il-post.
- Ara li jkollok lożor, investi u xugamani tal-istess ilwien biex tkun tista' taħsilhom f'daqqa.
- Żomm sett ta' lożor, investi u xugamani żejjed biex tkun tista' tużahom jekk ikollok checkin eżatt wara ċ-checkout ta' qabel.
- Aħseb biex tagħmel tindifa fil-fond ta' spiss, biex it-tindif bejn żjara u oħra jkun eħfef.
- Agħmel ordni biex iġibulek il-prodotti għat-tindif u l-prodotti essenzjali l-oħra bħat-toilet paper u s-sapun kull tant żmien. B'hekk tiffranka l-ħin u tnaqqas ir-riskju li jispiċċawlek il-prodotti.
Ikkomunika b'mod ċar u effettiv
M'għandekx għalfejn taħli ħafna ħin twieġeb il-messaġġi tal-klijenti. L-għodod ta' Airbnb jgħinuk tħaffef ix-xogħol.
- Niżżel l-app ta' Airbnb biex twieġeb minnufih. Ħallina nibagħtulek in-notifiki push u żomm it-tagħmir tiegħek fil-qrib bil-ħsejjes mixgħulin.
- Uża l-messaġġi awtomatiċi biex taqsam xi dettalji meta l-klijenti l-iktar jafu jeħtiġuhom, bħal ngħidu aħna, biex tikkonferma li l-klijenti għandhom l-istruzzjonijiet taċ-checkin jum qabel ikunu mistennija jaslu.
- Ħejji t-tweġibiet ta' malajr biex tikteb it-tweġibiet għall-iktar mistoqsijiet komuni minn qabel u twieġeb lill-klijenti iktar malajr.
Kif toħloq proċess taċ-checkin faċli
Checkin eħfef jista' jgħin biex il-klijenti tiegħek iħossuhom milqugħin.
- Uża l-Gwida tal-Wasla tal-Editur tal-listings biex tagħti dettalji importanti bħall-metodu u l-ħin taċ-checkin, id-direzzjonijiet, l-informazzjoni dwar id-dar u l-password tal-wifi.
Agħżel is-self checkin—bħal keypads, serraturi intelliġenti jew lockboxes—biex tiffranka l-ħin u tagħti flessibbiltà ikbar lill-klijenti.
Nissuġġerulek iżżid Co-Host biex jgħinek tieħu ħsieb il-listing u l-bookings tiegħek.
L-іnfоrmаzzјоnі f'dаl‐аrtіklu јаf lаħqеt іnbіdlеt mіnn mеtа ġіе ррubblіkаt.
Airbnb
4 ta’ Mej 2021
Dan kien ta' għajnuna għalik?