Kif jaħdem AirCover għall-Hosts

AirCover għall-Hosts jagħtik ħarsien komplut kull darba li tilqa' n-nies fil-post tiegħek. Dan jiġbor fih il-verifika tal-identità tal-klijenti, l-għarbiel tal-bookings, l-assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts sa $1 miljun USD, il-ħarsien kontra l-ħsara sa $3 miljun USD, il-ħarsien għall-oġġetti ta' valur u l-ħarsien għad-dgħajjes u l-karozzi pparkjati fil-propjetà tiegħek.

Il-komunità tagħna msejsa fuq il-fiduċja. Għalhekk importanti li l-klijenti kollha li jibbukkjaw ikunu għaddew mill-proċess tal-verifika tal-identità tagħna. Meta nivverifika l-identità ta' klijent, nivverifikaw xi informazzjoni personali bħall-isem uffiċjali, l-indirizz, in-numru tal-mowbajl jew dettalji tal-kuntatt oħra.

Kif nivverifikaw l-identità tal-klijent, il-klijent se jikseb il-badge "Identità verifikata". Din tintwera fuq il-pjattaforma ta' Airbnb ħdejn ir-ritratt tal-profil tal-klijent bħala badge lewn ħamrani bis-simbolu very good. Barra minn hekk, nafu niċċekkjaw il-kondotta tal-klijenti li joqogħdu ġewwa l-Istati Uniti tal-Amerka.

Ikseb iktar dettalji dwar il-verifika tal-identità tal-klijenti

Il-Politika kontra l-Fastidju lill-Komunità tagħna ma tħallix li l-klijenti jorganizzaw parties bla permess u li jagħtu fastidju. Aħna nużaw teknoloġija tal-għarbiel mibnija minna biex tgħinna nwettqu dik il-politika u nnaqqsu l-probabbiltà ta' parties li jagħtu fastidju.

Biex tifhem jekk booking għandux jiġi mblukkat jew le, is-sistema tqis għadd ta' fatturi fosthom ix-xorta tal-listing marbut mal-booking, it-tul taż-żjara, il-bogħod mill-post fejn jinsab il-klijent sal-listing u jekk il-booking sarx fl-aħħar minuta.

Ikseb iktar dettalji dwar it-teknoloġjia għall-għarbiel tal-bookings

Għal iktar minn għaxar snin, Airbnb dejjem tat l-aqwa ħarsien mill-ħsara għall-Hosts. Ħarsien mill-ħsara għall-Hosts, parti minn AirCover għall-Hosts, jiġbor fih dal-ħarsien f'każ li klijent ma jħallasx għall-ħsara li jkun għamel fil-post tiegħek jew fi ħwejġek sakemm ikun qed joqgħod għandek:

• $3 miljun USD f'ħarsien kontra l-ħsara: Dan jiġbor fih kemm il-post tiegħek kif ukoll dak li hemm fih.
• Ħarsien għall-biċċiet tal-arti u l-oġġetti prezzjużi: Aħna nħarsu l-biċċiet tal-arti fini, il-ġojjelli u l-oġġetti tal-kollezzjoni għax nistgħu nagħtuk kumpens jekk issirilhom xi ħsara.
• Ħarsien għall-karozzi u d-dgħajjes: Noffru ħarsien mill-ħsara għall-karozzi, għad-dgħajjes u għal inġenji tal-ilma oħra li jkollok ipparkjati jew maħżuna fil-propjetà tiegħek.
• Ħarsien kontra l-ħsara li jagħmlu l-pets: Aħna nħallsu għall-ħsara li jistgħu jagħmlu l-pets.
• Tindif fil-fond: Aħna nagħmlu tajjeb għal servizzi ta' tindif mhux mistennija li jkunu meħtieġa biex tneħħi t-tbajja' u l-irwejjaħ tat-tipjip.
• Ħarsien kontra t-telf tad-dħul: Se nagħmlu tajjeb għat-telf tad-dħul jekk tikkanċella booking ta' Airbnb minħabba xi ħsara li jagħmlulek il-klijenti.
• Linja tas-sigurtà 24 siegħa kuljum: Jekk qatt tħossok mhux sigur/a, l-app tagħna tista' tqabbdek mal-aġenti tas-sigurtà mħarrġa apposta, lejl u nhar.

Jekk xi klijent jagħmel il-ħsara fil-post tiegħek jew fi ħwejġek, int (jew Co-Host b'permess tal-aċċess sħiħ f'ismek) tista' tiftaħ iċ-Ċentru tar-Riżoluzzjonijiet tagħna biex, fi ftit passi, tressaq talba għall-kumpens u mbagħad tifhem fejn waslet minn meta tibgħatha sakemm tikseb il-ħlas. It-talba tiegħek l-ewwel se tmur għand il-klijent. Jekk klijent ma jweġibx jew ma jħallasx fi żmien 24 siegħa, se tkun tista' titlob lil Airbnb tidħol għalik. Is-Superhosts (li għandhom il-listings barra l-istat ta' Washington ġewwa l-Istati Uniti tal-Amerka) jingħataw prijorità u jitħallsu l-kumpens iktar malajr.

L-Assigurazzjoni għar-Responsabbiltà tal-Hosts, parti minn AirCover għall-Hosts, tħarsek fil-każ rari li, waqt li jkun qed joqgħod fil-post tiegħek, klijent ikorri jew l-affarijiet tiegħu ssirilhom xi ħsara jew jinsterqu. Dawk li jgħinuk tilqa' n-nies, bħall-Co-Hosts u l-persuni li jgħinuk tnaddaf, huma mħarsa wkoll.

L-assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts tħarsek f'każ li tinstab legalment responsabbli għal:

• Korriment ta' klijent (jew ta' nies oħra)
• Ħsara jew serq tal-propjetà ta' klijent (jew nies oħra)
• Ħsara magħmula minn klijent (jew nies oħra) lil żoni komuni bħal pereżempju l-lobbies jew il-propjetajiet fil-qrib

Jekk jeħtieġlek tressaq talba, kemm tuża l-formola tat-talba tal-assigurazzjoni għar-responsabbiltà. Se nibagħtu l-informazzjoni li tagħtina lill-kumpanija tal-assigurazzjoni terza fdata tagħna li se tgħaddi t-talba tiegħek lil xi ħadd mir-rappreżentanti tagħha. Ir-rappreżentant se jiddeċiedi dwar it-talba tiegħek skont ir-regoli tal-polza tal-assigurazzjoni.

Jekk int Organizzatur ta' Esperjenza, int imħares mill-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Esperjenzi tagħna.

Ikseb iktar dettalji dwar l-Assigurazzjoni għar-responsabbiltà tal-Hosts

Similar to how you’re covered by Host liability insurance through AirCover for Hosts, service hosts are covered by Airbnb’s Experiences & Services liability insurance. All service hosts are also required to maintain liability insurance appropriate for their business while providing a service.

When Airbnb Services take place in your home, Experiences & Services liability insurance applies if the service host is responsible for damaging your home or belongings.

Get more details about Experiences & Services liability insurance.

AirCover for Hosts’ Host damage protection, Host liability insurance, and Experiences & Services liability insurance don’t cover hosts who offer stays or experiences in Japan, where Japan Host Insurance and Japan Experience Protection Insurance apply, or hosts who offer stays through Airbnb Travel LLC. Keep in mind that all coverage limits are shown in USD.

Host liability insurance and Experiences & Services liability insurance are underwritten by third-party insurers. If you’re hosting homes, experiences, or services in the UK, the Host liability and Experiences & Services liability insurance policies are underwritten by Zurich Insurance Company Ltd., and arranged and concluded at no additional cost for UK hosts by Airbnb UK Services Limited, an appointed representative of Aon UK Limited, who are authorized and regulated by the Financial Conduct Authority. Aon’s FCA register number is 310451. You can check this by visiting the Financial Services Register or contacting the FCA at 0800 111 6768. The Host liability and Experiences & Services liability policies within AirCover for Hosts are regulated by the Financial Conduct Authority, the remaining products and services are not regulated products arranged by Airbnb UK Services Limited. FPAFF609LC

In the EU, these policies have been arranged and concluded at no additional cost for the benefit of EU hosts by Airbnb Marketing Services SLU, an external collaborator of Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros, SAU, which is authorized and regulated by Autoridad de Control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, registered by the serial number of J0170.

Aon Iberia Correduría de Seguros y Reaseguros SAU is acting as intermediary for the EU, participating in the distribution of insurance in EU countries under the freedom of services regime to provide services under the Spanish Insurance Distribution Law, the Insurance Distribution Directive, and other legal or regulatory provisions. Without prejudice to the authority of the host country where insurance distribution services are provided, the member state responsible for the supervision of Aon is the Kingdom of Spain and the Supervisory Authority, the General Directorate of Insurance and Pension Funds, at Paseo de la Castellana 44, 28046 – Madrid.

Host damage protection isn’t insurance and isn’t related to Host liability insurance. For listings in Washington state, Airbnb’s contractual obligations under Host damage protection are covered by an insurance policy purchased by Airbnb. For hosts whose country of residence or establishment is outside of Australia, these Host Damage Protection Terms apply. For hosts whose country of residence or establishment is within Australia, Host damage protection is subject to the Host Damage Protection Terms for Australian Users.

Information contained in this article may have changed since publication.