Kif titlobna nħassru r-reviews miktuba bi tpattija

Nota tal-editur: Dan l-artiklu ġie ppubblikat bħala parti mill-Aġġornament ta' Airbnb: Xitwa 2022. L-informazzjoni jaf laħqet inbidlet minn meta dal-artiklu ġie ppubblikat. Sir af iktar dwar l-aħħar verżjoni tas-servizz tagħna.

Nafu li ħafna drabi Hosts bħalek ikunu mħassba dwar ir-reviews miktuba bi tpattija. Dawn huma reviews preġudikati li l-klijenti jistgħu jiktbulek wara li tirrapporta li kisru xi waħda mir-regoli tad-dar tiegħek, għamlulek il-ħsara fil-propjetà jew kisru serjament xi politika oħra.

Is-sistema tagħna tħallik titlob it-tneħħija tar-reviews li temmen li nkitbulek bi tpattija.

Għandek tkun tista' tħossok komdu/a li tilqa' n-nies mingħajr ma tinkwieta li xi ħadd jiktiblek review bi tpattija. Tista' titlobna nneħħu r-reviews miktuba bi tpattija—inkitbu meta nkitbu—minn klijenti li jiksru b'mod serju xi politika tagħna billi, fosthom:

• Jagħmlu ħsara lill-propjetà tiegħek

• Ma joħorġux mill-post

• Jiksru r-regoli tad-dar standard tiegħek

• Jorganizzaw party jew avveniment fil-post tiegħek bla permess

Il-fatt li titlobna nħassru review mhux bilfors se jwassal biex titneħħa. Meta titlobna nħassru review, aħna se nitolbuk il-provi bħal pereżempju xi ritratti jew kopja tal-konverżazzjonijiet mal-klijenti.

Il-provi li tibagħtilna jeħtieġu juru li seħħ ksur serju ta' politika. Għandhom juru ċar li l-fatt li rrappurtajt ksur ta' politika lil Airbnb u/jew lill-klijent wassal biex tinkitiblek review bi tpattija.

Ma tagħmilx ħażin li żżomm il-messaġġi kollha li tibgħat u tirċievi mingħand il-klijent fl-inbox ta' Airbnb biex it-tim tas-servizz tal-klijenti tagħna jkun jista' jiċċekkja l-provi iktar malajr. Żomm f'moħħok li l-Hosts u l-klijenti ewlenin biss jistgħu jitolbu li r-reviews jitneħħew.

Ikseb iktar dettalji dwar il-politika tar-reviews tagħna

Information contained in this article may have changed since publication.