Politika ta' Nondiskriminazzjoni

Aġġornat l-aħħar: 13 ta' Mejju 2025

Il-komunità ta' Airbnb hija magħmula minn miljuni ta' nies minn madwar id-dinja li jġibu magħhom kulturi, valuri u normi differenti. Id-dedikazzjoni tagħna li nlaqqgħu lin-nies flimkien billi nrawmu esperjenzi siewja u maqsuma mal-oħrajn isserraħ fuq il-prinċipji tar-rispett u l-inklużjoni. Fuq dawn il-linji, nitolbu lill-utenti tagħna:

• Aqbel mal-Impenn tal-Komunità tagħna, li jeħtieġ li kull min juża Airbnb jittratta lil xulxin b' rispett irrispettivament mir-razza, ir-reliġjon, l-oriġini nazzjonali, l-etniċità, id-diżabbiltà, is-sess, il-ġeneru, l-orjentazzjoni sesswali jew l-età tiegħu.
• Imxi mal-Politika ta' Nondiskriminazzjoni t' hawn taħt.

Il-Politika ta' Nondiskriminazzjoni ta' Airbnb

Il-Politika ta' Nondiskriminazzjoni ta' Airbnb tgħodd għal Airbnb kollha kif ukoll għal-listings, għad-djar, għas-servizzi u għall-esperjenzi kollha tagħha.

Aħna nipprojbixxu lill-utenti, inklużi l-co-hosts u l-kovjaġġaturi, milli jiddiskriminaw kontra ħaddieħor fuq il-bażi ta' dawn il-karatteristiċi protetti li ġejjin:

• Razza
• Reliġjon
• Ġeneru
• Età:
• Diżabbiltà
• Status familjari (li jkollok it-tfal)
• Status ta' żwieġ (li tkun miżżewweġ jew le)
• Etniċità
• Nazzjon tal-oriġini
• Orjentazzjoni sesswali
• Sess
• Identità tas-sessi
• Caste
• Tqala u kundizzjonijiet mediċi relatati

Rifjut tas-Servizz jew Trattament Differenzjali

L-utenti ta' Airbnb ma jistgħux jittrattaw lill-membri tal-komunità ta' Airbnb b' mod differenti jew jiċħdu s-servizz lil xi ħadd minħabba l-karatteristiċi protetti tagħhom jew il-perċezzjoni li għandhom karatteristika protetta. Xi eżempji ta' dan jinkludu:

• Kif tirrifjuta jew tikkanċella booking.
• Iqiegħdu regoli, kundizzjonijiet jew regoli tad-dar differenti (eż.: limitazzjonijiet differenti fuq l-aċċess, tariffi jew rekwiżiti oħra marbuta mal-listing jew mal-proċess tal-booking).
• Tindika preferenza għal jew kontra tip ta' klijent speċifiku.

Biex ngħinu lill-klijenti jieħdu deċiżjonijiet infurmati, il-hosts huma mistiedna jipprovdu informazzjoni dwar id-dar, is-servizz jew l-esperjenza, iżda fl-aħħar mill-aħħar id-deċiżjoni dwar jekk listing huwiex adattat għal klijent, il-familja tagħhom, jew il-kovjaġġaturi tiegħu, huwa f' idejn il-klijent. Hawn taħt se ninkludu iktar gwida dwar l-età u l-istatus familjari, id-diżabbiltà u l-identità tal-ġeneru.

Status tal-Età u l-Familja

Il-hosts ta' Airbnb jistgħu:

• Ipprovdi informazzjoni preċiża dwar il-faċilitajiet tad-dar, tas-servizz jew tal-esperjenza tagħhom (jew in-nuqqas ta' faċilitajiet) li jistgħu jwasslu biex klijent jiddeċiedi li l-listing mhuwiex adattat għall-klijenti ta' ċerta età jew għall-klijenti bit-tfal jew bit-trabi.
• Għal djar ġewwa Florida, teħtieġ mill-inqas età legali, għall-klijent li qed jibbukkja l-listing ("klijent li qed jibbukkja"), sa 25 sena sakemm dak ir-rekwiżit ikun applikabbli b' mod universali għall-klijenti kollha li qed jibbukkjaw u li jiġi kkomunikat b' mod ċar lill-klijent qabel jibbukkja. Kull età minima tgħodd biss għall-klijent li qed jibbukkja u ma tillimitax l-età tat-tfal jew ta' individwi oħra li jakkumpanjaw lill-klijent li qed jibbukkja.
• Għall-esperjenzi, iffissa l-età minima sa 21 sena jew skont il-liġi jew ir-regolamenti li obbligati nimxu magħhom, sakemm dawk ir-rekwiżiti jiġu applikati b' mod universali għall-klijenti kollha u jiġu żvelati lill-klijenti qabel jibbukkjaw.
• Għas-servizzi, iffissa l-età minima, sa 18-il sena jew skont il-liġi jew ir-regolamenti applikabbli, sakemm dawk ir-rekwiżiti jiġu applikati b' mod universali għall-klijenti kollha u jiġu żvelati lill-klijenti qabel jibbukkjaw.
• Żomm f' moħħok fil-listings tagħhom kwalunkwe liġi jew regolamenti applikabbli li jipprojbixxu lill-klijenti ta' età partikolari jew klijenti bi tfal jew trabi (pereżempju, listing li huwa parti minn assoċjazzjoni ta' akkomodazzjoni li hija limitata għal anzjani biss).

Il-hosts ta' Airbnb ma jistgħux:

• Iddeċiedi għall-klijenti li listing ma jissodisfax il-ħtiġijiet tal-klijenti ta' ċerta età jew klijenti bi tfal jew trabi.
• Għad-djar, imponi termini jew kundizzjonijiet differenti jew irrifjuta booking minħabba l-età jew l-istatus familjari tal-klijent, sakemm tali restrizzjoni ma tkunx meħtieġa mil-liġi jew mir-regolamenti applikabbli.
  • Dan jinkludi li timponi regoli bħal "l-ebda klijent taħt il-21 sena", li jitolbu iktar tariffi għall-klijenti ta' ċerta età, jew li jiskoraġġixxu ċerti tipi ta' bookings tal-klijenti minħabba l-età jew l-istatus familjari.

Diżabbiltà

Il-hosts huma mistiedna jipprovdu informazzjoni dwar id-dar, is-servizz jew l-esperjenza biex jagħtu biżżejjed informazzjoni lill-klijenti b' diżabbiltà biex jiddeċiedu jekk listing huwiex adattat għalihom infushom, għall-familja tagħhom jew għall-ko-vjaġġaturi l-oħra.

Il-hosts ta' Airbnb jistgħu:

• Agħti informazzjoni dwar il-faċilitajiet tal-aċċessibbiltà ta' listing (jew in-nuqqas tagħhom) biex il-klijenti jkunu jistgħu jiddeċiedu jekk jibbukkjawx id-dar, is-servizz jew l-esperjenza jew le.
• Ipprovdi informazzjoni dwar il-ħiliet jew il-ħiliet speċifiċi meħtieġa għal Esperjenza jew Servizz.
• Għal-listings tad-djar bil-faċilitajiet tal-aċċessibbiltà, indika li tista' tingħata prijorità lill-klijenti li qed ifittxu dawn il-faċilitajiet. Dan huwa maħsub biex jgħin lill-klijenti li jibbenefikaw minn dawn il-faċilitajiet.

Il-hosts ta' Airbnb ma jistgħux:

• Iddeċiedi għall-klijenti li post fejn toqgħod, servizz jew esperjenza ma jissodisfax il-ħtiġijiet tal-klijenti b' diżabbiltà.
• Ipprojbixxi jew illimita l-użu ta' tagħmir ta' mobbiltà, bħal siġġijiet tar-roti jew walkers.
• Itlob iktar tariffi għall-klijenti b' diżabbiltà, inklużi t-tariffi għall-pets meta l-klijent ikollu Annimal tas-Servizz (jew Annimal tal-Għajnuna Emozzjonali f' ċerti ġurisdizzjonijiet jew ċirkostanzi). Il-Politika tal-Aċċessibbiltà tagħna tinkludi iktar informazzjoni dwar is-Servizz u l-Annimali tal-Għajnuna Emozzjonali.
• Skoraġġixxi l-bookings mill-klijenti b' diżabbiltà.
• Irrifjuta li tikkomunika mal-klijenti permezz ta' mezzi aċċessibbli li huma disponibbli (eż.: interpreti, operaturi ta' relay, jew komunikazzjoni bil-miktub).
• Irrifjuta t-talbiet għall-bookings biex tevita talbiet raġjonevoli għall-akkomodazzjoni għall-klijenti b' diżabbiltà (bħal bidla żgħira fir-regoli tad-dar). Il-Politika tal-Aċċessibbiltà tagħna tinkludi iktar informazzjoni dwar akkomodazzjonijiet raġjonevoli.

Identità tas-Sess

Airbnb tistenna li l-komunità tagħna tirrispetta s-sess (i) awto-identifikat (i) tal-utenti tagħna. Aħna nqisu s-sess(i) ta' individwu bħala kwalunkwe identità li jesprimu jew jippreferu. Jekk utent jesprimi preferenza ta' pronoun (pereżempju, hu/tagħha, hi/tagħha, huma/tagħhom), dik il-preferenza għandha tiġi rrispettata.

Il-hosts ta' Airbnb jistgħu:

• Agħmel dar disponibbli biss għall-klijenti tas-sess tal-host jekk il-host jaqsam spazji komuni (pereżempju, kamra tal-banju, kċina) mal-klijenti tiegħu.
• Meta tiġi approvata minn qabel minn Airbnb, agħmel servizz jew esperjenza disponibbli għal ġeneru wieħed biss f' ċirkostanzi speċifiċi, bħal li tippromwovi s-sigurtà, il-privatezza jew timxi skont il-liġi li obbligat/a timxi magħhom.

Il-hosts ta' Airbnb ma jistgħux:

• Irrifjuta booking jew impost trattament differenzjali minħabba li host ma jaqbilx mal-identità espressa tal-ġeneru ta' klijent jew minħabba li l-klijent jidentifika barra mill-ġeneru binarju.

Lingwa Diskriminatorja

• L-utenti ta' Airbnb ma jistgħux jużaw lingwaġġ li jitlob esklużjoni, segregazzjoni, vjolenza lejn, demeans, insulti, sterjotipi, jew ifittex li jwassal l-inferjorità ta' persuna minħabba karatteristika protetta. Dan jinkludi l-użu ta' slurs, assoċjazzjonijiet negattivi, li jirreferu għal individwu transġeneru bl-isem ta' qabel it-tranżitu tagħhom (eż.: deadnaming), it-tendering, il-mikroaggressjonijiet, u l-forom l-oħra kollha ta' diskors ta' mibegħda.

Simboli, Ritratti u Oġġetti Mibegħda u Diskriminatorji

• L-utenti ta' Airbnb ma jistgħux juru simboli, oġġetti, logos, slogans jew ritratti li huma ta' mibegħda, nies stereotipiċi minħabba karatteristika protetta, jew iwasslu tifsira diskriminatorja. Dan jinkludi ritratti li juru simboli diskriminatorji jew razzisti (inklużi simboli kkodifikati), mexxejja ta' gruppi ta' mibegħda, jew sterjotipi.
• Airbnb tipprojbixxi ċerti tipi ta' propjetajiet ibbażati fl-Istati Uniti bħal dawk li jistgħu jkunu: (i) eks pjantaġġuni fejn in-nies skjavitjati kienu jgħixu jew jaħdmu, (ii) strutturi ddisinjati biss biex jilqgħu n-nies skjavitati, u (iii) offerti li altrimenti glorifikaw l-iskjavitù. Aqra iktar dwar din il-projbizzjoni fl-Aġġornament A ta' Sitt snin tagħna dwar ix-Xogħol ta' Airbnb biex tiġġieled id-Diskriminazzjoni u l-Bini tal-Inklużjoni.

Ir-Regoli tas-Servizz u l-Liġi Lokali

Ir-Regoli tas-Servizz tagħna jeħtieġu li l-utenti jifhmu u jimxu mal-liġijiet jew ir-regolamenti li japplikaw għalihom. Barra minn hekk, fejn dil-politika toffri iktar ħarsien u ma tmurx kontra l-liġijiet jew ir-regolamenti li obbligat timxi magħhom, nistennew li l-utenti jimxu ma' dil-politika.

• Il-liġijiet jew ir-regolamenti applikabbli jistgħu jeħtieġu li ċerti hosts jagħmlu distinzjonijiet tal-akkomodazzjoni li jiksru dil-politika. F' dawn il-każijiet, aħna ma neħtieġux li l-hosts jiksru dawk il-liġijiet jew ir-regolamenti applikabbli jew li jaċċettaw klijenti li jistgħu jesponu lill-hosts għal riskju reali u dimostrabbli ta' responsabbiltà legali jew ħsara fiżika.
• Il-hosts jistgħu jispjegaw ir-restrizzjonijiet legali li huma importanti għall-klijenti biex ikunu jafu b' mod ċar, fattwali u mhux erogatorju.

Jekk m' hemm l-ebda liġi jew regolament applikabbli dwar kwistjoni partikolari, din il-politika tirregola.

Kif Tirrapporta Ksur

Jekk temmen li ġejt diskriminat kontra, jew tixtieq tirrapporta utent, profil, listing jew messaġġ għal imġiba diskriminatorja, għandek ftit toroq disponibbli biex tagħmel rapport lilna. Tista':

• Ikklikkja jew agħfas fuq il-bandiera tal-ikona tal-listing mill-app ta' Airbnb.
• Ikkuntattjana direttament, tinsiex tħalli ismek u d-dettalji speċifiċi dwar l-aċċident (inklużi d-data(i), in-nies involuti u n-numru tal-booking, jekk ikun il-każ).

Jekk klijent iħoss li esperjenza diskriminazzjoni li wasslet biex jiġi miċħud l-aċċess għal dar, servizz jew esperjenza jew ma jkunx jista' jibbukkja jew jibqa' f' Dar jew jieħu sehem f' Servizz jew Esperjenza, Airbnb se tinvestiga r-rapport. B' mod parallel, skont il-Politika tal-Bibien Miftuħa tagħna, Airbnb toffri għajnuna prattika għall-bookings jekk ikun hemm bżonn biex tgħin lill-klijenti jsibu post ieħor fejn joqogħdu. Għandna timijiet apposta li jinfurzaw il-Politika ta' Nondiskriminazzjoni tagħna u jieħdu kull rapport ta' diskriminazzjoni bis-serjetà.

Ikseb iktar informazzjoni dwar mistoqsijiet komuni relatati mal-Politika ta' Nondiskriminazzjoni.