Politika ta' Nondiskriminazzjoni

L-aħħar aġġornament: 24 ta' Marzu 2026

Il-komunità ta' Airbnb hija magħmula minn miljuni ta' nies minn madwar id-dinja li jġibu magħhom kulturi, valuri u normi differenti. Id-dedikazzjoni tagħna li nlaqqgħu lin-nies flimkien billi nrawmu esperjenzi siewja u maqsuma mal-oħrajn isserraħ fuq il-prinċipji tar-rispett u l-inklużjoni. Fuq dawn il-linji, nitolbu lill-utenti tagħna:

• Taqbel mal-Impenn tal-Komunità tagħna, li jeħtieġ li kull min juża Airbnb jirrispetta lill-oħrajn irrispettivament mir-razza, ir-reliġjon, in-nazzjonalità, l-etniċità, id-diżabbiltà, is-sess, il-ġeneru, l-orjentazzjoni sesswali jew l-età tagħhom.
• Imxi mal-Politika ta' Nondiskriminazzjoni t' hawn taħt.

Il-politika ta’ nondiskriminazzjoni ta’ Airbnb

Il-Politika ta’ Nondiskriminazzjoni ta’ Airbnb tgħodd għal Airbnb kollha u għal-listings kollha fuq il-pjattaforma tagħha—djar, servizzi u esperjenzi.

Aħna ma nħallux lill-utenti, fosthom lill-co-Hosts u lill-vjaġġaturi l-oħra, jiddiskriminaw kontra ħaddieħor minħabba dawn il-karatteristiċi protetti li ġejjin:

• Razza
• Reliġjon
• Ġeneru
• Età:
• Diżabbiltà
• Status familjari (li jkollok it-tfal)
• Status ta' żwieġ (li tkun miżżewweġ jew le)
• Etnija
• Nazzjon tal-oriġini
• Orjentazzjoni sesswali
• Sess
• Identità tas-sessi
• Caste
• Tqala u kundizzjonijiet mediċi relatati

Kliem diskriminatorju

• L-utenti ta' Airbnb ma jistgħux jużaw lingwaġġ li jitlob esklużjoni, segregazzjoni, vjolenza lejn, demeans, insulti, sterjotipi, jew ifittex li jwassal l-inferjorità ta' persuna minħabba karatteristika protetta. Dan jinkludi l-użu ta' insulti, assoċjazzjonijiet negattivi, il-fatt li tiddeskrimini lil xi ħadd skont il-ġeneru jew li tuża l-isem li kien juża qabel ma jibdel il-ġeneru tiegħu, il-mikroaggressjonijiet u l-forom l-oħra kollha ta' kliem ta' mibegħda.

Simboli, stampi u oġġetti ta' mibegħda u diskriminatorji

• L-utenti ta' Airbnb ma jistgħux juru simboli, oġġetti, logos, slogans jew ritratti li huma ta' mibegħda, nies stereotipiċi minħabba karatteristika protetta, jew iwasslu tifsira diskriminatorja. Dan jinkludi ritratti li juru simboli diskriminatorji jew razzisti (inklużi simboli kkodifikati), mexxejja ta' gruppi ta' mibegħda, jew sterjotipi.
• Airbnb tipprojbixxi ċerti tipi ta' propjetajiet ibbażati fl-Istati Uniti bħal dawk li jistgħu jkunu: (i) eks pjantaġġuni fejn in-nies skjavitjati kienu jgħixu jew jaħdmu, (ii) strutturi ddisinjati biss biex jilqgħu n-nies skjavitati, u (iii) offerti li altrimenti glorifikaw l-iskjavitù. Aqra iktar dwar din il-projbizzjoni f’Aġġornament ta’ Sitt Snin dwar il-Ħidma ta’ Airbnb biex Tiġġieled id-Diskriminazzjoni u Tibni l-Inklużjoni.

Ċaħda ta' servizz jew trattament differenzjali

L-utenti ta' Airbnb ma jistgħux jittrattaw lill-membri tal-komunità ta' Airbnb b' mod differenti jew jiċħdu s-servizz lil xi ħadd minħabba l-karatteristiċi protetti tagħhom jew il-perċezzjoni li għandhom karatteristika protetta. Xi eżempji ta' dan jinkludu:

• Kif tirrifjuta jew tikkanċella booking.
• Iqiegħdu regoli, kundizzjonijiet jew regoli tad-dar differenti (eż.: limitazzjonijiet differenti fuq l-aċċess, tariffi jew rekwiżiti oħra marbuta mal-listing jew mal-proċess tal-booking).
• Tindika preferenza għal jew kontra tip ta' klijent speċifiku.

Biex ngħinu lill-klijenti jieħdu deċiżjonijiet infurmati, il-hosts huma mistiedna jipprovdu informazzjoni dwar id-dar, is-servizz jew l-esperjenza, iżda fl-aħħar mill-aħħar id-deċiżjoni dwar jekk listing huwiex adattat għal klijent, il-familja tagħhom, jew il-kovjaġġaturi tiegħu, huwa f' idejn il-klijent. Hawn taħt qed nagħtu iktar linji gwida dwar l-età u l-istatus tal-familja, id-diżabbiltà u l-identità tal-ġeneru.

Età u status familjari

Il-hosts ta' Airbnb ma jistgħux:

• Iddeċiedi għall-klijenti li listing ma jissodisfax il-ħtiġijiet tal-klijenti ta' ċerta età jew klijenti bi tfal jew trabi.
• Għad-djar, timponix termini jew kundizzjonijiet differenti u tirrifjutax booking minħabba l-età jew l-istatus familjari tal-klijent – sakemm restrizzjoni bħal din ma tkunx meħtieġa mil-liġi jew mir-regolamenti li obbligati nimxu magħhom jew permessa minn dil-politika.
  • Dan jinkludi regoli stretti bħal "l-ebda klijent taħt l-21 sena" ħlief fejn permess minn dil-politika, jew li żżomm iktar tariffi għall-klijenti ta' ċerta età, jew li ma tħeġġix ċerti tipi ta' bookings tal-klijenti minħabba l-età jew l-istatus tal-familja.

Il-hosts ta' Airbnb jistgħu:

• Agħti informazzjoni preċiża dwar il-karatteristiċi (jew in-nuqqas ta' karatteristiċi) tad-dar, tas-servizz jew tal-esperjenza tagħhom li tista' twassal lill-klijent jiddeċiedi li l-listing mhux addattat għall-klijenti ta' ċerta età.
  • Semmi kull liġi jew regolament fis-seħħ li ma jħallix lill-klijenti ta' età partikolari jew lill-klijenti bi tfal jew trabi jibbukkjaw (eż.: listing li jagħmel parti minn assoċjazzjoni tad-djar li jista' jiġi bbukkjat biss minn anzjani).
    
    
• Ippubblika l-etajiet minimi legali għad-djar u l-lukandi f'ċirkostanzi limitati:
  • Għad-djar ġewwa l-Istati Uniti: itlob età minima għall-klijent li jibbukkja l-listing (“il-klijent li jibbukkja”), sa 25 sena jew kif meħtieġ mil-liġi jew mir-regolament applikabbli, sakemm dak ir-rekwiżit jiġi applikat b'mod universali għall-klijenti li jkunu qed jibbukkjaw kollha.
    • Kwalunkwe età minima tapplika biss għall-klijent li jkun qed jagħmel il-booking u ma tillimitax l-età tat-tfal jew ta' persuni oħra li jkunu qed jakkumpanjaw lill-klijent li jkun qed jagħmel il-booking.
  • Għad-djar madwar id-dinja: għal listings b'nudità ċara jew b'kontenut jew oġġetti b'mod ċar sesswalment espliċiti (eż.: kontenut li juri attività sesswali jew oġġetti maħsuba biex iqanqlu x-xewqa sesswali), il-Hosts għandhom jgħidu li l-età minima għall-klijenti kollha hija mill-inqas 18-il sena jew skont ma jkun meħtieġ mil-liġi jew mir-regolamenti li obbligati jimxu magħhom.
  • Għal-lukandi: itlob età minima għall-klijent li jkun qed jagħmel il-booking (jew għall-klijenti kollha fil-każ ta' lukandi għall-adulti biss), sa 25 sena jew skont ma jitlob il-liġi jew ir-regolament fis-seħħ, sakemm dak ir-rekwiżit jiġi applikat għal kulħadd. Sakemm il-lukanda ma tkunx għall-adulti biss, kwalunkwe età minima tapplika biss għall-klijent li jkun qed jagħmel il-booking u ma tillimitax l-età tat-tfal jew ta' persuni oħra li jkunu qed jakkumpanjaw lill-klijent li jkun qed jagħmel il-booking.
    
  • Il-Hosts għandhom jifhmu u jimxu ma' kull liġi u regolament li jgħoddu għalihom.

• Ippubblika l-etajiet minimi legali għall-esperjenzi u s-servizzi:
  • Għall-esperjenzi: iffissa età minima sa 21 sena jew skont ma jitlob il-liġi jew ir-regolament fis-seħħ, sakemm dawk ir-rekwiżiti jkunu qed jiġu applikati b'mod ugwali għall-parteċipanti kollha u jiġu mgħarrfa lill-parteċipanti qabel jibbukkjaw.
  • Għas-servizzi: iffissa età minima, sa 18-il sena jew kif meħtieġ mil-liġi jew mir-regolamenti li obbligati timxu magħhom, sakemm dawk ir-rekwiżiti jgħoddu għall-klijenti kollha u jiġu mgħarrfa lill-klijenti qabel jibbukkjaw.

Diżabbiltà

Il-Hosts jistgħu jagħtu informazzjoni dwar id-dar, is-servizz jew l-esperjenza tagħhom biex il-klijenti b'diżabbiltà jkollhom biżżejjed informazzjoni biex jiddeċiedu jekk listing hux tajjeb għalihom, għall-familja tagħhom jew għal vjaġġaturi oħra li jkunu qed jivvjaġġaw magħhom.

Il-hosts ta' Airbnb ma jistgħux:

• Iddeċiedi għall-klijenti li post fejn toqgħod, servizz jew esperjenza ma jissodisfax il-ħtiġijiet tal-klijenti b' diżabbiltà.
• Ipprojbixxi jew illimita l-użu ta' tagħmir ta' mobbiltà, bħal siġġijiet tar-roti jew walkers.
• Itlob iktar tariffi għall-klijenti b' diżabbiltà, inklużi t-tariffi għall-pets meta l-klijent ikollu Annimal tas-Servizz (jew Annimal tal-Għajnuna Emozzjonali f' ċerti ġurisdizzjonijiet jew ċirkostanzi). Il-Politika tal-Aċċessibbiltà tagħna tinkludi iktar informazzjoni dwar l-Annimali tas-Servizz u tal-Għajnuna Emozzjonali.
• Tħeġġeġx lill-klijenti b'diżabbiltà jibbukkjaw.
• Ma jaċċettawx li jikkomunikaw mal-klijenti b'mod aċċessibbli li jkun disponibbli (eż.: interpreti, operaturi tat-telefown għall-persuni neqsin mis-smigħ jew komunikazzjoni bil-miktub).
• Tiċħad talbiet għall-booking biex tevita talbiet għal bidliet raġonevoli għall-klijenti b'diżabbiltà (bħal bidla żgħira fir-regoli tad-dar). Il-Politika tal-Aċċessibbiltà tagħna tinkludi iktar informazzjoni dwar bidliet raġonevoli.

Il-hosts ta' Airbnb jistgħu:

• Agħti informazzjoni dwar il-faċilitajiet ta' aċċessibbiltà ta' listing (jew dwar in-nuqqas tagħhom) biex il-klijenti jkunu jistgħu jiddeċiedu jekk jibbukkjawx id-dar, is-servizz jew l-esperjenza.
• Agħti informazzjoni dwar il-ħiliet jew il-kapaċitajiet speċifiċi meħtieġa għal Esperjenza jew servizz.
• Għal listings ta' djar b'faċilitajiet ta' aċċessibbiltà, uri li tista' tingħata prijorità lill-klijenti li jkunu qed ifittxu faċilitajiet bħal dawn. Dan huwa maħsub biex jgħin lill-klijenti li jibbenefikaw minn dawn il-faċilitajiet.

Identità tal-ġeneru

Airbnb tistenna li l-komunità tagħna tirrispetta s-sess (i) awto-identifikat (i) tal-utenti tagħna. Aħna nqisu s-sess(i) ta' individwu bħala kwalunkwe identità li jesprimu jew jippreferu. Jekk utent jesprimi preferenza għal pronom (eż.: hu/hu, hi/hi, huma/huma), dik il-preferenza għandha tiġi rrispettata.

Il-hosts ta' Airbnb ma jistgħux:

• Irrifjuta booking jew impost trattament differenzjali minħabba li host ma jaqbilx mal-identità espressa tal-ġeneru ta' klijent jew minħabba li l-klijent jidentifika barra mill-ġeneru binarju.

Il-hosts ta' Airbnb jistgħu:

• Tagħmilx il-post fejn toqgħod disponibbli għall-klijenti tal-istess sess tal-host jekk il-host jaqsam l-ispazji komuni (eż.: kamra tal-banju, kċina) mal-klijenti tiegħu.
• Meta tkun ingħatat approvazzjoni minn qabel mingħand Airbnb, tagħmel servizz jew esperjenza disponibbli biss għall-klijenti ta' ġeneru wieħed f'ċirkostanzi partikolari, bħal pereżempju biex iżżomm is-sigurtà, biex tilqa' għall-ħtiġijiet tal-privatezza jew biex timxi mal-liġi fis-seħħ.

Regoli tas-servizz u l-liġi tal-post

Ir-Regoli tas-Servizz tagħna jeħtieġu li l-utenti jifhmu u jimxu mal-liġijiet jew mar-regolamenti li jgħoddu għalihom. Barra minn hekk, meta dil-politika toffri iktar ħarsien u ma tmurx kontra l-liġijiet jew ir-regolamenti fis-seħħ, aħna nistennew li l-utenti jimxu ma' dil-politika.

• Il-liġijiet jew ir-regolamenti fis-seħħ jistgħu jitolbu lil ċerti Hosts jagħmlu distinzjonijiet fl-akkomodazzjoni li normalment jiksru dil-politika. F'dawn il-każijiet, ma nistgħux nitolbu lill-Hosts jiksru dawk il-liġijiet jew ir-regolamenti li obbligati jimxu magħhom jew jaċċettaw klijenti li jistgħu jesponu lill-Hosts għal riskju reali u li jista' jintwera ta' responsabbiltà legali jew ta' ħsara fiżika.
• Il-hosts jistgħu jispjegaw ir-restrizzjonijiet legali li huma importanti għall-klijenti biex ikunu jafu b' mod ċar, fattwali u mhux erogatorju.

Jekk ma jkunx hemm liġi jew regolament applikabbli dwar kwistjoni partikolari, din il-politika tgħodd.

Kif tinfurza din il-politika

Għandna timijiet apposta li jinfurzaw il-Politika ta' Nondiskriminazzjoni tagħna u li jieħdu r-rapporti dwar id-diskriminazzjoni bis-serjetà. Jekk nindunaw li xi membru tal-komunità kiser il-Politika ta' Nondiskriminazzjoni, nieħdu l-azzjoni xierqa, inkluż li nedukaw lill-utenti dwar il-politiki tagħna, nagħtu twissijiet, nissospendu jew inneħħu l-listings jew nissospendu jew inneħħu l-kontijiet li jkunu qed jiksru l-politika. Nistgħu nitolbu wkoll li jitneħħew kliem, oġġetti jew stampi li kienu l-kawża tal-ksur. Għandna wkoll il-jedd li nieħdu azzjoni għall-ksur ta' din il-politika li jseħħ barra mill-pjattaforma ta' Airbnb.

Jekk klijent iħoss li sfat vittma ta' diskriminazzjoni li wasslet biex ma jitħalliex jidħol f'dar, jikseb servizz jew jieħu sehem f'esperjenza jew li ma jkunx jista' jibbukkja jew jibqa' f'dar jew jieħu sehem f'servizz jew esperjenza, Airbnb se tinvestiga r-rapport. Fl-istess waqt, skont il-Politika tal-Bibien Miftuħa tagħna, Airbnb toffri għajnuna diretta għall-bookings jekk ikun hemm bżonn biex tgħin lill-klijenti jsibu post ieħor fejn joqogħdu.

Kif tirrapporta ksur

Jekk temmen li sfajt vittma ta' diskriminazzjoni, jew tixtieq tirrapporta utent, profil, listing jew messaġġ minħabba mġiba diskriminatorja, jekk jogħġbok ikkuntattjana.