Politika ta' Nondiskriminazzjoni

L-aħħar aġġornament: 24 ta' Marzu 2026

Il-komunità ta' Airbnb hija magħmula minn miljuni ta' nies minn madwar id-dinja li jġibu magħhom kulturi, valuri u normi differenti. Id-dedikazzjoni tagħna li nġibu lin-nies flimkien billi nrawmu esperjenzi sinifikanti u kondiviżi tistrieħ fuq il-prinċipji tar-rispett u l-inklużjoni. F'dan ir-rigward, nitolbu lill-utenti tagħna:

• Jaqblu mal-Impenn Komunitarju tagħna, li jirrikjedi li kulħadd li juża Airbnb jittratta lil xulxin b'rispett irrispettivament mir-razza, ir-reliġjon, l-oriġini nazzjonali, l-etniċità, id-diżabilità, is-sess, l-identità tal-ġeneru, l-orjentazzjoni sesswali, jew l-età tagħhom.
• Josservaw il-Politika ta' Nondiskriminazzjoni hawn taħt.

Il-Politika ta’ Nondiskriminazzjoni ta’ Airbnb

Il-Politika ta’ Nondiskriminazzjoni ta’ Airbnb tgħodd għal Airbnb kollha u għal-listings kollha fuq il-pjattaforma tagħha—djar, servizzi u Esperjenzi.

Aħna nipprojbixxu lill-utenti, inklużi l-co-hosts u l-kovjaġġaturi, milli jiddiskriminaw kontra ħaddieħor minħabba l-karatteristiċi protetti li ġejjin:

• Razza
• Reliġjon
• Ġeneru
• Età
• Diżabbiltà
• Stat familjari (jekk għandekx tfal)
• Stat ċivili (jekk intix miżżewweġ/miżżewġa jew le)
• Etnija
• Pajjiż tal-oriġini
• Orjentazzjoni sesswali
• Sess
• Identità tal-ġeneru
• Kasta
• Tqala u kundizzjonijiet mediċi marbuta magħha

Kliem diskriminatorju

• L-utenti ta’ Airbnb ma jistgħux jużaw kliem li jħeġġeġ l-esklużjoni, is-segregazzjoni, il-vjolenza, id-degrad, l-insulti, l-isterjotipi jew li jipprova juri l-inferjorità ta’ persuna minħabba karatteristika protetta. Dan jinkludi l-użu ta' insulti, assoċjazzjonijiet negattivi, misgendering jew deadnaming, mikroaggressjonijiet u l-forom l-oħra kollha ta' kliem ta' mibegħda.

Simboli, stampi u oġġetti li jxerrdu l-mibegħda u li jiddiskriminaw

• L-utenti ta' Airbnb ma jistgħux juru simboli, oġġetti, logos, slogans jew stampi li jxerrdu l-mibegħda, li jistereotipaw lin-nies minħabba karatteristika protetta jew li għandhom tifsira diskriminatorja. Dan jinkludi stampi li juru simboli diskriminatorji jew razzisti (inklużi simboli moħbija), mexxejja ta' gruppi ta' mibegħda jew sterjotipi.
• Airbnb ma taċċettax ċerti tipi ta' propjetajiet li jinsabu ġewwa l-Istati Uniti bħal, ngħidu aħna: (i) postijiet fejn qabel kienu l-pjantaġġuni fejn kienu jgħixu jew jaħdmu l-iskjavi, (ii) bini mibni biss biex ikun hemm l-iskjavi u (iii) propjetajiet li b'xi mod ieħor ifaħħru l-iskjavitù. Aqra iktar dwar din il-projbizzjoni f'Aġġornament ta' Sitt Snin dwar il-Ħidma ta' Airbnb biex Tiġġieled id-Diskriminazzjoni u Tibni l-Inklużjoni.

Ċaħda ta' servizz jew trattament differenzjali

L-utenti ta' Airbnb ma jistgħux jittrattaw lill-membri tal-komunità ta' Airbnb b' mod differenti jew jiċħdu s-servizz lil xi ħadd minħabba l-karatteristiċi protetti tagħhom jew il-perċezzjoni li għandhom karatteristika protetta. Xi eżempji ta' dan jinkludu:

• Kif tirrifjuta jew tikkanċella booking.
• Iqiegħdu regoli, kundizzjonijiet jew regoli tad-dar differenti (eż.: limitazzjonijiet differenti fuq l-aċċess, tariffi jew rekwiżiti oħra marbuta mal-listing jew mal-proċess tal-booking).
• Tindika preferenza għal jew kontra tip ta' klijent speċifiku.

Biex ngħinu lill-klijenti jieħdu deċiżjonijiet infurmati, il-hosts huma mistiedna jipprovdu informazzjoni dwar id-dar, is-servizz jew l-esperjenza, iżda fl-aħħar mill-aħħar id-deċiżjoni dwar jekk listing huwiex adattat għal klijent, il-familja tagħhom, jew il-kovjaġġaturi tiegħu, huwa f' idejn il-klijent. Hawn taħt qed nagħtu iktar linji gwida dwar l-età u l-istatus tal-familja, id-diżabbiltà u l-identità tal-ġeneru.

Età u status familjari

Il-hosts ta' Airbnb ma jistgħux:

• Iddeċiedi għall-klijenti li listing ma jissodisfax il-ħtiġijiet tal-klijenti ta' ċerta età jew klijenti bi tfal jew trabi.
• Għad-djar, timponix termini jew kundizzjonijiet differenti u tirrifjutax booking minħabba l-età jew l-istatus familjari tal-klijent – sakemm restrizzjoni bħal din ma tkunx meħtieġa mil-liġi jew mir-regolamenti li obbligati nimxu magħhom jew permessa minn dil-politika.
  • Dan jinkludi regoli stretti bħal "l-ebda klijent taħt l-21 sena" ħlief fejn permess minn dil-politika, jew li żżomm iktar tariffi għall-klijenti ta' ċerta età, jew li ma tħeġġix ċerti tipi ta' bookings tal-klijenti minħabba l-età jew l-istatus tal-familja.

Il-hosts ta' Airbnb jistgħu:

• Agħti informazzjoni preċiża dwar il-karatteristiċi (jew in-nuqqas ta' karatteristiċi) tad-dar, tas-servizz jew tal-esperjenza tagħhom li tista' twassal lill-klijent jiddeċiedi li l-listing mhux addattat għall-klijenti ta' ċerta età.
  • Semmi kull liġi jew regolament fis-seħħ li ma jħallix lill-klijenti ta' età partikolari jew lill-klijenti bi tfal jew trabi jibbukkjaw (eż.: listing li jagħmel parti minn assoċjazzjoni tad-djar li jista' jiġi bbukkjat biss minn anzjani).
    
    
• Ippubblika l-etajiet minimi legali għad-djar u l-lukandi f'ċirkostanzi limitati:
  • Għad-djar ġewwa l-Istati Uniti (inkluż Puerto Rico) u pajjiżi speċifiċi oħra: itlob età minima għall-mistieden li jibbukkja l-listing (“il-mistieden li jibbukkja”), sa 25 sena jew kif meħtieġ mil-liġi jew mir-regolament applikabbli, sakemm dak ir-rekwiżit jiġi applikat b'mod universali għall-mistednin kollha li jkunu jixtiequ jibbukkjaw.
    • Kwalunkwe età minima tapplika biss għall-klijent li jkun qed jagħmel il-booking u ma tillimitax l-età tat-tfal jew ta' persuni oħra li jkunu qed jakkumpanjaw lill-klijent li jkun qed jagħmel il-booking.
  • Għad-djar madwar id-dinja: għal listings b'nudità ċara jew b'kontenut jew oġġetti b'mod ċar sesswalment espliċiti (eż.: kontenut li juri attività sesswali jew oġġetti maħsuba biex iqanqlu x-xewqa sesswali), il-Hosts għandhom jgħidu li l-età minima għall-klijenti kollha hija mill-inqas 18-il sena jew skont ma jkun meħtieġ mil-liġi jew mir-regolamenti li obbligati jimxu magħhom.
  • Għal-lukandi: itlob età minima għall-klijent li jkun qed jagħmel il-booking (jew għall-klijenti kollha fil-każ ta' lukandi għall-adulti biss), sa 25 sena jew skont ma jitlob il-liġi jew ir-regolament fis-seħħ, sakemm dak ir-rekwiżit jiġi applikat għal kulħadd. Sakemm il-lukanda ma tkunx għall-adulti biss, kwalunkwe età minima tapplika biss għall-klijent li jkun qed jagħmel il-booking u ma tillimitax l-età tat-tfal jew ta' persuni oħra li jkunu qed jakkumpanjaw lill-klijent li jkun qed jagħmel il-booking.
    
  • Il-Hosts għandhom jifhmu u jimxu ma' kull liġi u regolament li jgħoddu għalihom.

• Ippubblika l-etajiet minimi legali għall-esperjenzi u s-servizzi:
  • Għall-esperjenzi: iffissa età minima sa 21 sena jew skont ma jitlob il-liġi jew ir-regolament fis-seħħ, sakemm dawk ir-rekwiżiti jkunu qed jiġu applikati b'mod ugwali għall-parteċipanti kollha u jiġu mgħarrfa lill-parteċipanti qabel jibbukkjaw.
  • Għas-servizzi: iffissa età minima, sa 18-il sena jew kif meħtieġ mil-liġi jew mir-regolamenti li obbligati timxu magħhom, sakemm dawk ir-rekwiżiti jgħoddu għall-klijenti kollha u jiġu mgħarrfa lill-klijenti qabel jibbukkjaw.

Diżabbiltà

Il-Hosts jistgħu jagħtu informazzjoni dwar id-dar, is-servizz jew l-esperjenza tagħhom biex il-klijenti b'diżabbiltà jkollhom biżżejjed informazzjoni biex jiddeċiedu jekk listing hux tajjeb għalihom, għall-familja tagħhom jew għal vjaġġaturi oħra li jkunu qed jivvjaġġaw magħhom.

Il-hosts ta' Airbnb ma jistgħux:

• Iddeċiedi għall-klijenti li post fejn toqgħod, servizz jew esperjenza ma jissodisfax il-ħtiġijiet tal-klijenti b' diżabbiltà.
• Ipprojbixxi jew illimita l-użu ta' tagħmir ta' mobbiltà, bħal siġġijiet tar-roti jew walkers.
• Itlob iktar tariffi għall-klijenti b' diżabbiltà, inklużi t-tariffi għall-pets meta l-klijent ikollu Annimal tas-Servizz (jew Annimal tal-Għajnuna Emozzjonali f' ċerti ġurisdizzjonijiet jew ċirkostanzi). Il-Politika tal-Aċċessibbiltà tagħna tinkludi iktar informazzjoni dwar l-Annimali tas-Servizz u tal-Għajnuna Emozzjonali.
• Tħeġġeġx lill-klijenti b'diżabbiltà jibbukkjaw.
• Ma jaċċettawx li jikkomunikaw mal-klijenti b'mod aċċessibbli li jkun disponibbli (eż.: interpreti, operaturi tat-telefown għall-persuni neqsin mis-smigħ jew komunikazzjoni bil-miktub).
• Tiċħad talbiet għall-booking biex tevita talbiet għal bidliet raġonevoli għall-klijenti b'diżabbiltà (bħal bidla żgħira fir-regoli tad-dar). Il-Politika tal-Aċċessibbiltà tagħna tinkludi iktar informazzjoni dwar bidliet raġonevoli.

Il-hosts ta' Airbnb jistgħu:

• Agħti informazzjoni dwar il-faċilitajiet ta' aċċessibbiltà ta' listing (jew dwar in-nuqqas tagħhom) biex il-klijenti jkunu jistgħu jiddeċiedu jekk jibbukkjawx id-dar, is-servizz jew l-esperjenza.
• Agħti informazzjoni dwar il-ħiliet jew il-kapaċitajiet speċifiċi meħtieġa għal Esperjenza jew servizz.
• Għal listings ta' djar b'faċilitajiet ta' aċċessibbiltà, uri li tista' tingħata prijorità lill-klijenti li jkunu qed ifittxu faċilitajiet bħal dawn. Dan huwa maħsub biex jgħin lill-klijenti li jibbenefikaw minn dawn il-faċilitajiet.

Identità tal-ġeneru

Airbnb tistenna li l-komunità tagħna tirrispetta s-sess (i) awto-identifikat (i) tal-utenti tagħna. Aħna nqisu s-sess(i) ta' individwu bħala kwalunkwe identità li jesprimu jew jippreferu. Jekk utent jesprimi preferenza għal pronom (eż.: hu/hu, hi/hi, huma/huma), dik il-preferenza għandha tiġi rrispettata.

Il-hosts ta' Airbnb ma jistgħux:

• Irrifjuta booking jew impost trattament differenzjali minħabba li host ma jaqbilx mal-identità espressa tal-ġeneru ta' klijent jew minħabba li l-klijent jidentifika barra mill-ġeneru binarju.

Il-hosts ta' Airbnb jistgħu:

• Tagħmilx il-post fejn toqgħod disponibbli għall-klijenti tal-istess sess tal-host jekk il-host jaqsam l-ispazji komuni (eż.: kamra tal-banju, kċina) mal-klijenti tiegħu.
• Meta tkun ingħatat approvazzjoni minn qabel mingħand Airbnb, tagħmel servizz jew esperjenza disponibbli biss għall-klijenti ta' ġeneru wieħed f'ċirkostanzi partikolari, bħal pereżempju biex iżżomm is-sigurtà, biex tilqa' għall-ħtiġijiet tal-privatezza jew biex timxi mal-liġi fis-seħħ.

Regoli tas-servizz u l-liġi tal-post

• Il-liġijiet jew ir-regolamenti li obbligati nimxu magħhom jistgħu jitolbu lil ċerti Hosts jagħmlu distinzjonijiet fl-akkomodazzjoni li normalment jiksru din il-politika. F'każijiet bħal dawn, ma nistgħux nitolbu lill-Hosts biex jiksru dawk il-liġijiet jew ir-regolamenti li obbligati jimxu magħhom jew biex jaċċettaw klijenti li jistgħu jesponu lill-Hosts għal riskju reali u li jista' jintwera ta' responsabbiltà legali jew ta' ħsara fiżika.
• Il-Hosts jistgħu jispjegaw ir-restrizzjonijiet legali li huwa importanti li l-klijenti jkunu jafu bihom b'mod ċar, fattwali u mhux derogatorju.

Jekk ma jkun hemm l-ebda liġi jew regolament applikabbli dwar kwistjoni partikolari, din il-politika għandha tgħodd.

Kif tinfurza din il-politika

Għandna timijiet apposta li jinfurzaw il-Politika ta' Nondiskriminazzjoni tagħna u jieħdu r-rapporti dwar id-diskriminazzjoni bis-serjetà. Jekk insibu li xi membru tal-komunità kiser il-Politika ta' Nondiskriminazzjoni, nieħdu l-passi meħtieġa, fosthom li ngħarrfu lill-utenti dwar il-politiki tagħna, nagħtu twissijiet, nissospendu jew inneħħu l-listings jew nissospendu jew inneħħu l-kontijiet li jkunu qed jiksru l-politika. Nistgħu nitolbu wkoll li jitneħħew kliem, oġġetti jew stampi li kienu l-kawża tal-ksur. Għandna wkoll il-jedd li nieħdu azzjoni f'każ ta' ksur ta' din il-politika li jseħħ barra mill-pjattaforma ta' Airbnb.

Jekk klijent iħoss li sfat vittma ta' diskriminazzjoni li wasslet biex ma jitħalliex jidħol f'dar, ma jingħatax servizz jew ma jitħalliex jieħu sehem f'esperjenza, jew li ma jkunx jista' jibbukkja jew joqgħod f'dar jew jieħu sehem f'servizz jew esperjenza, Airbnb se tinvestiga r-rapport. Fl-istess waqt, skont il-Politika Open Doors tagħna, jekk ikun hemm bżonn, Airbnb toffri għajnuna diretta fil-proċess tal-ibbukkjar biex tgħin lill-klijenti jsibu post ieħor fejn joqogħdu.

Kif tirrapporta ksur

Jekk temmen li sfajt vittma ta' diskriminazzjoni, jew tixtieq tirrapporta utent, profil, listing jew messaġġ minħabba mġiba diskriminatorja, jekk jogħġbok ikkuntattjana.