Standards u rekwiżiti għas-Servizzi u l-Esperjenzi ta' Airbnb

L-organizzaturi tas-Servizz u l-Esperjenzi ta' Airbnb, inklużi l-co-hosts, għandhom jissodisfaw l-istandards u r-rekwiżiti applikabbli qabel ma jiġu ppubblikati l-listings tagħhom, u għandhom ikomplu jżommuhom wara li l-listings tagħhom jiġu ppubblikati. Airbnb tiddeċiedi waħidha jekk servizz jew esperjenza jissodisfawx l-istandards u r-rekwiżiti u l-fatt li jissodisfawhom ma jiggarantixxix il-pubblikazzjoni.

Il-Hosts u l-Co-Hosts kollha għandhom jimxu mar-Regoli tas-Servizz, ir-Regoli tas-Servizz l-Oħra u r-Regoli għall-Organizzaturi tal-Esperjenzi u l-Politiki tal-Komunità ta' Airbnb.

Xi attivitajiet huma pprojbiti jew limitati fuq Airbnb. Sir af iktar dwar attivitajiet ipprojbiti u ristretti.

X'hemm bżonn qabel jiġi ppubblikat listing ta' servizz jew esperjenza

Is-servizzi u l-esperjenzi jiġu riveduti biex niżguraw li jkunu konformi mal-istandards tagħna. Biex torganizza servizz jew esperjenza, kemm l-Organizzatur kif ukoll il-listing għandhom jissodisfaw dal-kriterji u dal-ħtiġijiet li ġejjin.

Kriterji għall-Hosts tas-servizzi u l-esperjenzi

• Identità u passat: Il-Hosts għandhom ilestu l-proċess ta' verifika tal-identità tagħna u, fejn applikabbli, l-verifiki tal-passat kriminali.
• Liċenzja u ċertifikazzjoni: Il-Hosts għandhom jiddikjaraw li għandhom u se jżommu liċenzji, assigurazzjonijiet u ċertifikazzjonijiet tajbin skont kif meħtieġ għall-attività. Il-Hosts jistgħu jintalbu juru prova li għandhom dawn il-kredenzjali u l-assigurazzjoni.
• Hosts kummerċjali: Il-hosts kummerċjali għandhom iżommu liċenzji u assigurazzjoni validi għan-negozju tagħhom u jiżguraw li l-persunal tagħhom li jipprovdi s-servizzi jew jilqa' l-bookings ukoll jissodisfa dawn ir-rekwiżiti. Il-Hosts kummerċjali għandhom ukoll jivverifikaw l-identità u, fejn meħtieġ, jagħmlu kontrolli tal-passat kriminali tal-ħaddiema tagħhom.

Il-Hosts kummerċjali għandhom jiżguraw li l-persunal li joffri s-servizzi jew jilqa' l-bookings ikun imħarreġ kif suppost u jkollu l-liċenzji, l-esperjenza u l-edukazzjoni meħtieġa.

Servizzi: Standards bażiċi

• Esperjenza: Esperjenza, edukazzjoni, kisbiet fil-karriera u għarfien espert rilevanti.
• Reputazzjoni: Reputazzjoni professjonali ta' kwalità għolja, li tidher fil-kummenti u r-reviews tal-klijenti dwar ix-xogħol tiegħek, inkluż fuq is-siti web ta' partijiet terzi u fuq pjattaformi oħra, meta jkunu disponibbli. Se jingħata wkoll importanza lill-premjijiet u lill-artikli dwar il-persuna fil-midja jew lil forom oħra ta' rikonoxximent.
• Portafoll: Jeħtieġu ritratti li juru l-esperjenza professjonali għall-fotografija, għall-koki, għas-servizzi tal-catering, għall-ikliet lesti, għat-trainers personali, għall-istajling tax-xagħar u għall-makeup.

Servizzi: Standards tal-listings

• Ritratti: Mill-inqas 5 ritratti ta' kwalità għolja, inkluż ritratt wieħed għal kull offerta, li juru b'mod ċar x'għandhom jistennew il-klijenti mis-servizz li qed toffri. Għall-fotografi, neħtieġu mill-inqas 15-il ritratt mill-portafoll tiegħek. Għal listings ta' massaggi u spas, jeħtieġlek tuża ritratti li Airbnb tapprova.
• Titlu: Spjega b'mod ċar x'inhu s-servizz u min qed joffrih.
• Deskrizzjoni: Spjega b'mod ċar x'se jesperjenzaw il-parteċipanti.
• Għarfien espert: Spjega għaliex int biss tista' toffri s-servizz tiegħek. Kun konċiż u speċifiku.
• Offerti: Mill-inqas offerta waħda għal kull listing, imma nissuġġerixxu 3 (tal-ħlas tad-dħul, standard u premium) għal kull listing. Pereżempju, listing ta' servizz bi 3 offerti jista' jkollu prezz tal-ftuħ ta' $50 USD jew inqas għal servizz iqsar, offerta standard fin-nofs u offerta premium bl-ogħla prezz. Kull esperjenza għandha jkollha deskrizzjoni ċara u dettaljata u stampa ċkejkna tagħha. Enfasizza dettalji bħall-ingredjenti, it-tekniki, it-tagħmir jew il-materjali biex il-parteċipanti jkunu jafu eżattament x'qed jistennew.

Esperjenzi: Standards bażiċi

• Għarfien: L-Organizzatur għandu taħriġ formali jew esperjenza rilevanti għall-Esperjenza tiegħu. Aħna nivvalutaw dil-ħaġa billi niċċekkjaw jekk il-Host jissodisfax mill-inqas waħda minn dawn li ġejjin:
  • Mill-inqas 5 snin esperjenza prattika fil-qasam tagħhom.
  • Għarfien, sfond tal-familja jew wirt li għadda minn ġenerazzjoni għall-oħra.
  • Kopertura fil-midja, fl-istampa jew approvazzjonijiet minn organizzazzjonijiet magħrufa li juru li huma mexxejja fil-qasam tagħhom.
• Attività: Marbuta ma' dak li l-belt magħrufa għalih u li għandha rabtiet mal-kultura, mal-kċina jew man-nies tal-post. L-Esperjenza hija marbuta mal-għarfien tal-Organizzatur. Dan iħeġġeġ il-parteċipazzjoni u l-konnessjoni mal-klijenti l-oħra u mal-host.
• Post: Il-post tal-Esperjenza għandu jkun sigur, nadif u komdu. Il-faċilitajiet kollha meħtieġa għall-attività huma inklużi. Għandu jkun spazju li normalment jintuża għal dil-attività u kbir biżżejjed għall-grupp.

Esperjenzi: Standards tal-listings

• Ritratti: Mill-inqas 5 ritratti bil-kulur ta' kwalità għolja mingħajr kliem fuqhom. Jekk hemm bżonn, żid iktar ritratti biex toħloq aspettattivi ċari. Żid ritratt wieħed għal kull attività li se tagħmel matul l-esperjenza tiegħek.
• Titlu: Ibda bil-punt ewlieni tal-esperjenza u ibda b'azzjoni bħal "Skopri", "Esplora" jew "Duq". Ara li l-isem tal-esperjenza jispjega sew x'tip ta' esperjenza se tkun.
• Deskrizzjoni: Uża kliem li jikkumplimenta t-titlu, jenfasizza l-ġibda tal-esperjenza u jgħin lill-klijenti jifhmu x'għandhom jistennew.
• Itinerarju: Spjega l-attivitajiet kollha li se jsiru mill-bidu sal-aħħar biex il-parteċipanti jkunu jafu x'għandhom jistennew u jkunu jistgħu jiddeċiedu jekk l-Esperjenza hix tajba għalihom. Semmi mill-inqas 3 attivitajiet u agħti biżżejjed dettalji biex il-parteċipanti jkunu jafu x'għandhom jistennew. Kull programm għandu jkun dwar Esperjenza waħda biss.

X'għandek tagħmel wara li tippubblika l-listing ta' servizz jew esperjenza

Biex tkompli toffri servizz jew Esperjenza fuq Airbnb, int u l-listing tiegħek għandkom dejjem ikunu skont dal-kriterji u rekwiżiti li ġejjin:

• Il-hosts huma mistennija li jonoraw il-bookings ibbukkjati u jikkomunikaw sew mal-klijenti qabel il-booking. Jekk le, il- Politika tal-Kanċellazzjoni tal-Hosts għas-servizzi u għall-esperjenzi tispjega t-tariffi u l-konsegwenzi l-oħra li jistgħu japplikaw u l-ħlasijiet lura tal-klijenti se jiġu ttrattati skont il-Politika tal-Ħlas Lura għas-servizzi u għall-esperjenzi.
• Il-hosts għandhom ukoll iżommu servizzi u esperjenzi siguri u ta' kwalità. Sir af iktar dwar ir-Regoli Bażi għall-Hosts u s-Sigurtà tal-Ospitalità tas-servizzi u tal-esperjenzi ta' Airbnb.
• Airbnb tirrevedi l-kummenti tal-klijenti, il-kanċellazzjonijiet mill-host u r-rapporti li jidħlu fis-servizz tal-klijenti dwar is-sigurtà u l-kwalità tas-servizzi u l-esperjenzi. L-azzjonijiet li nistgħu nieħdu jinkludu l-ħruġ ta' twissijiet, is-sospensjoni jew it-tneħħija tal-listings jew it-tneħħija tal-kontijiet tal-hosts.
• L-Organizzaturi tas-servizzi u l-Esperjenzi għandhom jiżguraw li kull Ko-Ospitanti li jgħinu biex jorganizzaw il-bookings jimxu ma' dal-istandards u r-rekwiżiti huma wkoll.
• Il-Hosts tan-Negozji għandhom jiżguraw li l-persunal kollu tagħhom li joffri s-servizzi jew jilqa' l-bookings ukoll jikkonforma ma' dawn l-istandards u r-rekwiżiti.
• Il-fiduċja hija s-sisien tal-komunità tagħna u Airbnb tivverifika l-identità tal-booking tal-klijenti. Biex inżommu dil-fiduċja, nissuġġerixxu li l-Organizzaturi ma jħallux il-parteċipanti ta' esperjenza jieħdu sehem f'esperjenzi oħra organizzati fuq pjattaformi oħra.
• Jekk se jkun hemm xi ħadd ieħor li se joffri jew jgħin fis-servizz jew fl-esperjenza, il-Host għandu javża lill-klijenti minn qabel kif spjegat fir- Regoli Bażi għall-Hosts u fil-politiki tas-Sigurtà tal-Hosting ta' Airbnb.

Żomm f'moħħok li jekk tagħmel bidliet sinifikanti fil-listing tiegħek (eż.: fil-post jew f'dak li qed toffri) wara li jkun ġie ppubblikat, il-listing se jiġi rivedut mill-ġdid.