Il-Politika tar-Reviews ta' Airbnb

Wieħed mill-modi kif Airbnb trawwem il-fiduċja bejn il-hosts u l-klijenti huwa permezz tal-proċess tar-reviews tagħna għad-djar, għas-servizzi u għall-esperjenzi, li jgħin lill-komunità tagħna tieħu deċiżjonijiet infurmati dwar il-bookings u l-hosts u tipprovdi lill-klijenti u lill-hosts b' feedback onest biex tgħinhom itejbu. Il-politika tar-reviews tagħna hija maħsuba biex tiżgura li l-kummenti u l-ħsibijiet mogħtija permezz tas-sistema tar-reviews tagħna jkunu awtentiċi, affidabbli u utli għall-komunità tagħna.

Ir-reviews għandhom ikunu imparzjali, ikollhom informazzjoni rilevanti li tirrifletti l-esperjenza attwali tar-reviews matul iż-żjara, is-servizz jew l-esperjenza u jimxu mal-Politika tal-Kontenut tagħna.

Ir-reviews għandhom ikunu imparzjali

• Il-membri tal-komunità ta' Airbnb ma jistgħux jikkawżaw ruħhom, jintimidaw, joħolqu estrazzjoni, jheddu, jinċentivaw jew jimmanipulaw persuna oħra biex jippruvaw jinfluwenzaw review, bħal kumpens promettenti bi tpattija għal review pożittiva jew konsegwenzi ta' theddida f' każ ta' review negattiva.
• Ir-reviews ma jistgħux jiġu pprovduti jew jinżammu bi skambju għal xi ħaġa ta 'valur bħal skont, ħlas lura, review reċiproka, jew iwiegħdu li ma tiħux azzjoni negattiva kontra r-reviewer. Huma wkoll ma jistgħux jintużaw bħala tentattiv biex iqarraq jew iqarraq lil Airbnb jew persuna oħra. Pereżempju, il-klijenti m' għandhomx jiktbu reviews preġudikati jew mhux awtentiċi bħala forma ta' tpattija kontra host li jinforza politika jew regola.
• Ir-reviews jistgħu jingħataw biss b' rabta ma' żjara, servizz jew esperjenza ġenwina. Pereżempju, il-hosts ma jistgħux jaċċettaw booking falz bi skambju għal review pożittiva, jużaw it-tieni kont biex iħallu review lilhom infushom, jew jikkoordinaw ma' oħrajn biex jimmanipulaw is-sistema tar-reviews.
• Ir-reviews ma jistgħux jintużaw għall-iskop li jagħmlu ħsara lill-kompetizzjoni. Pereżempju, il-hosts ma jistgħux jippubblikaw reviews preġudikati dwar il-listings li huma affiljati magħhom jew jikkompetu direttament magħhom.

Ir-reviews għandhom ikunu rilevanti

• Ir-reviews għandhom jipprovdu informazzjoni rilevanti dwar l-esperjenza tar-reviews mal-host, mal-klijent, maż-żjara, mas-servizz jew mal-esperjenza li tgħin lill-membri l-oħra tal-komunità jieħdu deċiżjonijiet infurmati dwar il-booking u l-hosting.
• Jekk klijent qatt ma wasal għaż-żjara, għas-servizz jew għall-esperjenza tiegħu jew kellu jikkanċella minħabba ċirkostanzi li m' għandhomx x' jaqsmu ma' dak il-booking, ir-review tiegħu tista' titneħħa.

Ir-reviews għandhom jimxu mal-politika tal-kontenut tagħna

Ir-reviews ma jistgħux jinkludu kontenut espliċitu, diskriminatorju, ta' ħsara, qarrieqi, illegali jew kontenut ieħor li jikser il-Politika tal-Kontenut tagħna.

Kif tirrapporta reviews skont dil-politika

Ikkuntattjana biex tirrapporta review talli ksirt dil-politika.

Jekk review tikser din il-politika, nistgħu nneħħu dik ir-review, inklużi kwalunkwe ratings assoċjati u kontenut ieħor. Aħna nieħdu t-tneħħija ta 'kwalunkwe review bis-serjetà u nagħmlu hekk biss fejn hemm ksur ċar ta' din il-politika. Skont in-natura tal-ksur, nistgħu nillimitaw, nissospendu jew inneħħu l-kont ta' Airbnb ta' dak l-utent.

Din il-politika tista 'tiġi applikata b' mod differenti f' postijiet differenti biex tirrifletti x' tippermetti jew teħtieġ il-liġi lokali.

Kif twieġeb għar-reviews

Filwaqt li nistennew li l-membri kollha tal-komunità jippubblikaw reviews li jirrappreżentaw l-esperjenza ġenwina tagħhom u li jkun fihom informazzjoni preċiża, ġeneralment ma nagħmlux tilwim dwar il-verità tar-reviews. Minflok, aħna nħallu lill-individwi jiktbu tweġibiet għar-reviews.

Kif tneħħi review li ktibt

Wara li tiġi ppubblikata review li ktibt, tista' titlob li titneħħa.