Dil-Politika tgħodd biss għall-bookings Luxe li ġew ibbukkjati qabel it-2 ta' Novembru 2023. Il-bookings ibbukkjati sa dakinhar tat-2 ta' Novembru 2023 huma soġġetti għall-Politika dwar l-Ibbukkjar mill-Ġdid u l-Ħlasijiet Lura.
Data Effettiva: 29 ta 'April 2022
Din il-Politika ta 'Luxe dwar il-Booking u l-Ħlasijiet Lura tispjega kif se ngħinuk tibbukkja mill-ġdid u kif nieħdu ħsieb il-ħlasijiet lura għall-bookings ta' Luxe meta Host jikkanċella booking jew problema oħra tal-Ivvjaġġar tfixkel żjara. Din il-Politika tgħodd flimkien mal-Ftehim tal-Booking tal-Klijenti ta 'Airbnb Luxe.
Jekk Host jikkanċella booking qabel iċ-check-in, aħna se ngħinu lill-klijent isib u jibbukkja akkomodazzjonijiet komparabbli bl-aħjar mod possibbli. Jekk ma nkunux nistgħu nsibu akkomodazzjonijiet komparabbli jew jekk il-klijent jagħżel li ma jibbukkjax booking ġdid, il-klijent se jirċievi l-ħlas kollu lura.
Problemi oħra tal-Ivvjaġġar għandhom jiġu rrappurtati lilna billi nikkuntattjaw lill-Għajnuna mhux aktar tard minn 72 siegħa wara l-iskoperta. Jekk niddeċiedu li Problema bil-Vjaġġi fixklet iż-żjara, skont iċ-ċirkostanzi nistgħu nagħtuk il-ħlas kollu lura jew parti minnu. Nistgħu wkoll ngħinu lill-klijent isib akkomodazzjonijiet komparabbli jew aħjar. L-ammont imħallas lura, jekk ikun hemm, jiddependi fuq is-severità tal-Ħruġ tal-Ivvjaġġar, l-impatt fuq il-klijent, il-parti taż-żjara affettwata, u jekk il-klijent jitlaqx mill-akkomodazzjonijiet. Jekk il-klijent jitlaq mill-akkomodazzjonijiet minħabba Kwistjoni tal-Ivvjaġġar u jikkuntattjana, aħna se noffru għajnuna biex insibu akkomodazzjonijiet komparabbli jew aħjar għall-bqija tal-iljieli taż-żjara.
It-terminu "Kwistjoni tal-Ivvjaġġar" jirreferi għal dawn is-sitwazzjonijiet:
Biex ikun eliġibbli għall-għajnuna għall-ibbukkjar mill-ġdid jew għall-ħlas lura, il-klijent li għamel il-booking jista' jibgħat talba billi jikkuntattja lill-Għajnuna. It-talbiet għandhom isiru lilna mhux aktar tard minn 72 siegħa wara l-iskoperta tal-Ħruġ tal-Ivvjaġġar u appoġġjati minn evidenza rilevanti bħal ritratti jew konferma tal-kundizzjonijiet mill-Host. Aħna se niddeterminaw jekk seħħet Kwistjoni tal-Ivvjaġġar billi tevalwa l-provi disponibbli.
Jekk Host jikkanċella żjara, il-Host se jkun meħtieġ li jħallas lura kwalunkwe pagament li jsir b 'rabta maż-żjara. Fejn nieħdu spejjeż biex ngħinu lil klijent isib jew jibbukkja akkomodazzjonijiet komparabbli jew aħjar minħabba kanċellazzjoni minn Host jew Kwistjoni oħra tal-Ivvjaġġar, se jkollna d-dritt li nirkupraw dawn l-ispejjeż mill-Host skont it-Termini, il-politiki u kwalunkwe ftehim mal-Hosts tagħna.
Fil-biċċa l-kbira taċ-ċirkostanzi se nippruvaw nikkonfermaw it-talba ta 'klijent mal-Host tiegħu. Il-hosts jistgħu wkoll jikkontestaw Kwistjoni tal-Ivvjaġġar billi jikkuntattjaw lill-Għajnuna.
Dil-Politika tgħodd għall-bookings kollha ta' Luxe li ġew ibbukkjati qabel it-2 ta' Novembru 2023. Il-bookings Luxe huma bbukkjati fuq il-pjattaforma ta 'Airbnb u ġestiti minn Luxury Retreats. Jekk jogħġbok żomm f' moħħok li l-Politika dwar l-Ibbukkjar mill-Ġdid u l-Ħlasijiet Lura ta' Airbnb u l-Politika tal-Avvenimenti ta' Tfixkil Kbar ta' Airbnb ma japplikawx għall-bookings Luxe bbukkjati qabel it-2 ta' Novembru 2023. Meta din il-Politika tapplika, din tikkontrolla wkoll u tieħu preċedenza fuq il-politika ta 'kanċellazzjoni tal-booking.
Qabel jibgħat talba, il-klijent irid javża lit-tim tal-Għajnuna ta' Airbnb jew lill-maniġer tal-propjetà fuq il-post biex jipprova jsolvi l-Problema tal-Ivvjaġġar direttament. Aħna nistgħu nnaqqsu l-ammont ta 'kwalunkwe ħlas lura jew nirranġaw kwalunkwe għajnuna għall-booking mill-ġdid taħt din il-Politika biex tirrifletti kwalunkwe ħlas lura jew għajnuna oħra pprovduta direttament minn Host. Bħala parti mill-forniment ta 'għajnuna għall-ibbukkjar mill-ġdid nistgħu, iżda m' aħniex obbligati, inħallsu jew nikkontribwixxu għall-ispiża ta' akkomodazzjonijiet ġodda. Nistgħu wkoll nipprovdu lill-klijenti bl-għażla li japplikaw il-valur ta 'booking ikkanċellat għal akkomodazzjonijiet ġodda, jew li jirċievu kreditu tal-ivvjaġġar, minflok jiksbu ħlas lura fi flus kontanti.
Fejn klijent juri li r-rappurtaġġ f 'waqtu ta' Kwistjoni tal-Ivvjaġġar ma kienx fattibbli, nistgħu nippermettu li nirrappurtaw tard mal-Ħruġ tal-Ivvjaġġar taħt din il-Politika. Kwistjonijiet ta 'Vjaġġi li huma kkawżati mill-klijent, minn ko-vjaġġaturi, jew il-mistednin jew l-annimali domestiċi tagħhom mhumiex koperti minn din il-Politika. Il-wasla ta 'talba frodulenti tikser it-Termini tas-Servizz tagħna u tista' tirriżulta f' terminazzjoni tal-kont.
Id-deċiżjonijiet tagħna taħt din il-Politika huma vinkolanti, iżda ma jaffettwawx drittijiet kuntrattwali jew statutorji oħra li jistgħu jkunu disponibbli. Kwalunkwe dritt li l-klijenti jew il-Hosts jaf ikollhom jibdew azzjoni legali jibqgħu mhux affettwati. Din il-Politika mhijiex assigurazzjoni u l-ebda premium ma tħallas minn kwalunkwe klijent jew Host. Id-drittijiet u l-obbligi kollha taħt din il-Politika huma personali għall-klijent tal-booking u l-Host tal-booking u ma jistgħux jiġu ttrasferiti jew assenjati. Kwalunkwe bidla f 'din il-Politika se ssir skont it-Termini tas-Servizz tagħna. Din il-Politika tgħodd għall-bookings ta 'Luxe, iżda ma tgħoddx għall-bookings taż-żjarat jew tal-Esperjenzi.
Jekk għandek xi mistoqsijiet dwar il-Politika dwar l-Ibbukkjar mill-Ġdid u l-Ħlasijiet mill-Ġdid ta' Luxe, jekk jogħġbok ikkuntattja lill-Għajnuna.