Bħala regola ġenerali, il-kanċellazzjonijiet u l-ħlasijiet lura għall-bookings ta' Airbnb jaqgħu taħt il-politika ta' kanċellazzjoni tal-listing. Fil-każ rari li booking ma jkunx jista' jitwettaq kollu minħabba ġrajjiet serji jew minħabba raġunijiet legali, il-Politika tal-Avvenimenti ta' Tfixkil Serji (imsejħa il-"Politika") tista' tgħodd għall-każ tiegħek. Meta dil-Politika tkun tista' tintuża, il-klijenti se jkunu jistgħu jikkanċellaw il-booking tagħhom u jieħdu flushom lura, jiksbu kreditu tal-ivvjaġġar u/jew jintlaħaq xi forma ta' qbil ieħor, tgħid x'tgħid il-politika ta' kanċellazzjoni tal-booking. U għalkemm f'dan il-każ il-hosts se jkunu jistgħu jikkanċellaw mingħajr tariffi jew konsegwenzi oħra, id-dati tal-booking kanċellat se jibqgħu mblukkati fil-kalendarju tal-listing.
Dil-Politika tgħodd kemm għall-bookings tal-postijiet fejn toqgħod kif ukoll għall-esperjenzi u s-servizzi u, sakemm Airbnb ma tkunx għarrfet lill-utenti mod ieħor, tgħodd għall-bookings kollha li jkunu għadhom ma ntemmewx jew li għandhom id-data taċ-checkin minn dakinhar li tidħol fis-seħħ 'il quddiem. Il-Politika tal-Avvenimenti ta' Tfixkil Serji mhix polza tal-assigurazzjoni.
Il-ġrajjiet li ġejjin (li f'dil-Politika nsejħulhom "Avvenimenti") jaqgħu taħt dil-Politika jekk jolqtu l-post fejn se jseħħ il-booking, iseħħu wara l-booking u minħabba fihom il-booking fil-ġejjieni jew fis-seħħ jew ma jkunx jista' jintuża jew ma jkunx legali li jintuża:
Epidemiji u emerġenzi tas-saħħa pubblika dikjarati. L-epidemiji, il-pandemiji u l-emerġenzi tas-saħħa pubblika dikjarati minn gvern. Dan ma jinkludix mard endemiku (bħal, ngħidu aħna, l-influwenza) jew li normalment diġà jkun marbut ma' żona (bħal, ngħidu aħna, il-malarja ġewwa t-Tajlandja). Il-COVID-19 ma jaqax taħt dil-Politika tal-Avvenimenti ta' Tfixkil Serji.
Restrizzjonijiet fuq il-vjaġġi mħabbra mill-gvern. Ir-restrizzjonijiet fuq il-vjaġġi obbligatorji imposti minn aġenzija tal-gvern bħal, ngħidu aħna, ordni biex in-nies iħallu jew ma jiċċaqalqux minn xi post partikolari. Dawn ma jiġbrux fihom avviżi li m'intix obbligat timxi magħhom jew linji gwida oħra bħalhom maħruġin mill-gvern.
Għemil militari u ġlied ieħor. Gwerra, ġlied, invażjoni, gwerra ċivili, splużjoni, attakk b'bomba, ribelljoni, protesta vjolenti u qawmien kontra l-istat.
Qtugħ serju u mifrux ta' servizzi essenzjali. Qtugħ ta' servizz tat-tisħin, tal-ilma u tad-dawl għal tul ta' żmien li jolqot il-biċċa l-kbira tad-djar f'post partikolari.
Diżastri naturali u avvenimenti tat-temp sever mhux mistennija. Diżastri naturali mhux mistennija bħal terremoti u tsunamis u avvenimenti tat-temp sever mhux mistennija bħat-trombi tal-arja. It-tifsira ma tiġborx fiha l-avvenimenti li wieħed seta' jistenniehom għal post partikolari, kif miktub hawn taħt.
Meta sseħħ ġrajja serja, aħna nqisu jekk jaqax taħt il-Politika tal-Avvenimenti ta' Tfixkil Serji. Jekk iva, nixegħlu dil-Politika għaż-żona milquta u għaż-żmien li matulu nemmnu li l-Avveniment se jkun qed iħarbat il-bookings jew li minħabba fih bil-liġi, il-bookings mhux se jkunu jistgħu jitwettqu. Għalkemm il-bookings barra daż-żmien u dik iż-żona jafu ma jkunux eliġibbli, il-hosts xorta jafu jkunu jistgħu jikkanċellaw mingħajr konsegwenzi jekk ma jkunux jistgħu jilqgħu n-nies. Aħna dejjem inżommu għajnejna fuq sitwazzjonijiet bħal dawn biex, skont kif tkun is-sitwazzjoni, nagħżlu liema bookings huma eliġibbli jew le. Jekk temmen li dil-Politika tgħodd għall-booking tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana biex tistaqsi jekk intix eliġibbli biex tużaha.
Nifhmu li xi kultant ħwejjeġ barra l-kontroll tiegħek jistgħu jħarbtulek il-pjanijiet. Fis-sitwazzjonijiet l-oħra mhux imsemmija hawn fuq, il-booking tiegħek jibqa' jaqa' taħt il-politika ta' kanċellazzjoni magħżula mill-host tal-listing.
Eżempji ta' ġrajjiet komuni li ma jaqgħux taħt dil-politika:
Jekk booking ma jkunx jaqa' taħt dil-Politika nħeġġu lill-klijenti u lill-hosts jilħqu ftehim bejniethom bħal, ngħidu aħna, ħlas sħiħ lura (jew parti minnu) jew bidla fid-dati tal-booking. Żomm f'moħħok li l-host mhu obbligat jagħtik l-ebda ħlas lura jekk il-politika ta' kanċellazzjoni tiegħu ma tobbligahx jagħmel hekk. Airbnb la tagħtik garanzija u lanqas tgħinek tikseb dal-ħlasijiet lura.
Jekk il-booking jaqa' taħt il-Politika tal-Avvenimenti ta' Tfixkil Serji, il-hosts jistgħu jikkanċellaw mingħajr tariffi jew konsegwenzi oħra. Jekk host jikkanċella għal raġuni msemmija f'dil-politika, il-kalendarju tal-host se jibqa' mblukkat għad-dati tal-booking ikkanċellat. Jekk booking jiġi kkanċellat minħabba raġuni marbuta ma' dil-Politika, il-host mhux se jitħallas għad-dati kkanċellati. Jekk il-ħlas ikun diġà ntbagħat, is-somma mħallsa lura tagħmel tajjeb għaliha mill-ħlasijiet tal-ġejjieni.
Anki jekk booking ma jkunx jaqa' taħt dil-Politika, il-hosts jistgħu jikkanċellaw il-bookings mingħajr konsegwenzi għal xi raġunijiet tajbin bħal, ngħidu aħna, ħsara serja fil-post fejn toqgħod. Nitolbu lill-hosts jikkanċellaw il-booking jekk il-listing tagħhom ma jkunx addattat biex joqogħdu n-nies fih jew jekk ma jkunx għadu jaqbel mal-post li bbukkjaw il-klijenti. Jekk ma jagħmlux hekk, il-listing jista' jitneħħa, il-bookings mistennija jistgħu jiġu kkanċellati u l-klijenti jistgħu jingħataw flushom kollha lura sakemm il-listing jerġa' jsir addattat biex joqogħdu n-nies fih u jaqbel mad-deskrizzjoni tal-listing. Jekk ma tagħmilx hekk se tkun qed tikser ir-Regoli bażi għall-hosts tagħna u jaf ikun hemm xi konsegwenzi, fosthom li nneħħulek il-kont.
Dil-Politika u d-deċiżjonijiet meħuda minn Airbnb b'rabta magħha bl-ebda mod ma jnaqqsu l-jeddijiet mogħtija lilek mil-liġijiet u r-regolamenti tal-post fejn jinsab il-listing.